Zásady ochrany osobních údajů

Stav: listopad 2026

1. Správce

TRADIC Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Vincent Geith
Tharandter Straße 108a, 01187 Dresden
E-mail: info@tradicapp.com

Kontakt pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů:
Vincent Geith
E-mail: info@tradicapp.com

2. Obecné informace o zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme výhradně v souladu s právními předpisy, zejména v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a německým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG). „Osobními údaji“ se rozumí veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě – např. jméno, e-mailová adresa nebo IP adresa.

3. Zpracování údajů při návštěvě webových stránek

Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme technické údaje o používání (mj. IP adresu, informace o prohlížeči, čas přístupu), abychom zajistili provoz a bezpečnost webových stránek. Právním základem pro tento postup je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Uživatelský účet a registrace

Pro využívání našich služeb zpracováváme tvé jméno, e-mailovou adresu, jádro, které sis sám zvolil, a údaje nezbytné pro přihlášení a zabezpečení účtu. Hesla jsou ukládána jako hash hodnoty, z nichž nelze odvodit původní hodnotu. Účelem je vedení uživatelského účtu, plnění smlouvy a poskytování tvého dashboardu. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Nezbytné údaje týkající se bezpečnosti a ochrany před zneužitím zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Dobrovolné údaje v profilu: Ve svém uživatelském účtu máš možnost dobrovolně zadat další údaje:

Telefonní číslo: Tyto údaje využíváme výhradně z bezpečnostních důvodů k ověření tvé totožnosti při kritických operacích (např. pokud si přeješ změnit svou e-mailovou adresu nebo jméno). Slouží to k ochraně tvého účtu před neoprávněným přístupem. Právním základem je náš oprávněný zájem na zabezpečení uživatelských účtů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Státní příslušnost: Pokud nám dobrovolně sdělíš svou státní příslušnost, použijeme ji pro interní statistické vyhodnocení za účelem zlepšení naší nabídky na základě tvého souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Uvedení této informace není pro používání bota nutné. Můžeš ji ve svém profilu odstranit a svůj souhlas pro budoucnost odvolat.

Tvoji e-mailovou adresu používáme k zasílání nezbytných zpráv týkajících se smlouvy, účtu, bezpečnosti a fakturace na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U nových účtů je standardně aktivováno zasílání informačních e-mailů s reklamou, informacemi o produktech, tipy a žádostmi o zpětnou vazbu. Můžeš jej kdykoli deaktivovat pomocí odkazu pro odhlášení nebo v nastavení svého účtu. Toto výchozí nastavení nepředstavuje výslovný souhlas. Pro zákonem povolenou reklamu zaměřenou na stávající zákazníky se uplatňuje čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; musí být splněny dodatečné podmínky § 7 odst. 3 UWG. Pokud s odesíláním výslovně souhlasíš, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlasy můžeš pro budoucnost odvolat; proti zpracování za účelem přímé reklamy můžeš kdykoli vznést námitku. Nezbytné smluvní a bezpečnostní zprávy tím nejsou dotčeny.

Čekací listina pro spuštění TRADIC

Pokud se zapíšeš na náš čekací seznam, zpracujeme tvou e-mailovou adresu a jazyk, abychom ti po potvrzení tvé adresy jednou oznámili spuštění služby TRADIC. Nebude vytvořeno žádné uživatelské konto. Právním základem je tvůj souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. K potvrzení ti zašleme odkaz, který je platný po dobu 24 hodin. Jako důkaz o udělení souhlasu ukládáme potvrzený text, čas, IP adresu a informace o prohlížeči. Svůj souhlas můžeš kdykoli pro budoucnost odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v potvrzovacím e-mailu nebo prostřednictvím zákaznické podpory. Adresa poté již nebude používána pro zasílání oznámení o spuštění služby. Důkazy o souhlasu uchováváme pouze v rozsahu nezbytném pro prokázání a obranu proti právním nárokům.

4.1 Registrace prostřednictvím třetích stran (přihlášení přes sociální sítě)

Nabízíme ti možnost seznámit se s touto službou Přihlášení přes Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).

Zpracované údaje: Pokud tuto službu využíváš, obdržíme od společnosti Google tvou e-mailovou adresu, jméno a profilovou fotku (pokud je veřejná).
Účel: Identifikace a vytvoření tvého uživatelského účtu, aniž bys u nás musel nastavovat samostatné heslo.
Právní základ: Plnění smlouvy nebo provádění opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Neukládáme hesla k tvému účtu Google. Propojení můžeš kdykoli zrušit ve svém účtu Google v nastavení zabezpečení.

Kromě toho nabízíme Přihlášení do Microsoftu (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko).

Zpracované údaje: Pokud tuto službu využíváš, obdržíme od společnosti Microsoft tvou e-mailovou adresu a jméno (případně i další údaje z profilu, v závislosti na tom, co jsi povolil).
Účel: Identifikace a vytvoření tvého uživatelského účtu bez samostatného hesla.
Právní základ: Plnění smlouvy nebo provádění opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Ani v tomto případě neukládáme hesla třetích stran. Propojení můžeš zrušit ve svém účtu Microsoft.

Další informace o zpracování údajů společností Google a Microsoft najdeš v zásadách ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů. Nelze přitom vyloučit, že k zpracování dojde ve třetích zemích, zejména v USA.

4.2 Žádosti o podporu a návrhy odpovědí generované umělou inteligencí

V případě veřejného odstoupení zpracováváme údaje, které jsi zadal, čas přijetí a nezbytné bezpečnostní údaje za účelem přiřazení, zpracování a potvrzení tvého prohlášení. Právním základem jsou čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR a pro ochranu před zneužitím čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. V případě, že není možné provést automatickou přiřazení, zašleme standardní dotaz bez zadaných jmen nebo údajů o smlouvě. K tomu použijeme v případě možného přiřazení k účtu uloženou e-mailovou adresu, jinak zadanou adresu. Případy, u nichž existuje pochybnost o přiřazení, jsou prověřovány jako supportní případ. Zcela nepřidělitelné příchozí zprávy se ukládají bez vytvoření podpůrného případu pouze jako důkaz o přijetí a po 90 dnech se automaticky mažou. Neuzavřené kontroly přiřazení zůstávají zachovány až do vyjasnění. V případě potenciálně platných výpovědí nevede nedostání odpovědi automaticky ke smazání jejich důkazu.

Pokud se obrátíš na naši podporu, zpracováváme tvé kontaktní údaje, obsah tvého dotazu, historii komunikace a údaje o účtu, botech, brokerech a fakturaci nezbytné k vyřešení tvého dotazu. Účelem je vyřízení tvého dotazu a plnění našich smluvních povinností v rámci podpory. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; pro zajištění kvality, ochranu před zneužitím a efektivní zpracování se navíc opíráme o náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Na podporu našeho týmu technické podpory necháváme prostřednictvím rozhraní API OpenAI vygenerovat interní návrh odpovědi. Tento návrh není odesílán automaticky, ale před odesláním je zkontrolován správcem a může být upraven nebo zamítnut. Nedochází k žádnému výlučně automatizovanému rozhodování s právními nebo podobně závažnými důsledky.

Společnosti OpenAI jsou předávány pouze informace nezbytné pro konkrétní případ podpory. Uložená hesla, kódy pro dvoufaktorové ověření ani šifrované klíče a tajné kódy API brokera nejsou předávány; identifikovatelné přihlašovací údaje a e-mailové adresy v předávaném kontextu jsou navíc technicky odstraněny. API dotaz je proveden u OpenAI bez trvalého ukládání odpovědi („store=false“).

Společnost OpenAI je pro toto zpracování pověřena jako zpracovatel. Podle informací společnosti OpenAI se obsah API bez výslovného souhlasu nepoužívá k trénování modelů; obsah může být ve výchozím nastavení zpracováván v protokolech pro detekci zneužití po dobu až 30 dnů. Nelze vyloučit, že ke zpracování ze strany společnosti OpenAI a jejích subdodavatelů dojde mimo Evropský hospodářský prostor. Přenosy do třetích zemí se uskutečňují pouze na základě zákonných předpokladů podle čl. 44 a násl. GDPR a smluvně dohodnutých mechanismů pro přenos.

4.3 Průvodce nastavením botů v TRADIC

Pokud v asistentu TRADIC odešleš otázku ve volném textu, předáme tvou otázku a v případě potřeby i předchozí otázku spolu s poslední odpovědí asistenta, naposledy projednávaným tématem nápovědy a relevantními hodnotami formuláře společnosti OpenAI. OpenAI pomáhá s formulací a ověřením odpovědi na základě produktových informací společnosti TRADIC. Údaje o účtu, přihlašovací údaje k brokerovi, zůstatek a příkazy se za tímto účelem z tvého účtu nečtou. Do chatu prosím nezadávejte žádné osobní údaje ani přístupové údaje. Předdefinované dotazy v nápovědě můžete otevřít bez odeslání do OpenAI.

Zpracování slouží k poskytnutí pomoci s produktem, o kterou jsi požádal, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Za účelem ochrany před velmi rychlými a souběžnými dotazy ve volném textu zpracováváme tvé identifikační číslo účtu a technické identifikátory dotazu po dobu maximálně 60 sekund. To slouží k ochraně před zneužitím a k zajištění dostupnosti funkce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Společnost TRADIC neukládá historii chatu na svém serveru. Zaznamenáváme zvolené téma, verzi katalogu a technické údaje o spotřebě bez textu dotazu nebo identifikačního čísla účtu. Měsíční souhrny spotřeby podle jednotlivých modelů se uchovávají po dobu až 90 dnů od poslední aktualizace.

Společnost OpenAI zpracovává předané obsahy jako zpracovatel údajů. Dotazy na API se provádějí s deaktivovaným ukládáním odpovědí. Obsahy mohou být standardně zpracovávány po dobu až 30 dnů za účelem odhalování zneužití a bez výslovného souhlasu nejsou používány k trénování modelů. Pro předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor platí zákonné požadavky a smluvní mechanismy popsané v oddíle 4.2.

5. Lokální připojení k brokerovi a doplňkové webové služby

Tvé boty běží na tvém obchodním zařízení. Lokální software se prostřednictvím API připojuje k tvému účtu u brokera. Na základě obchodních pravidel, která jsi potvrdil, generuje příkazy a odesílá je přímo z tvého zařízení tvému brokerovi. Broker tyto příkazy provádí podle svých podmínek. Tvá aktiva zůstávají na tvém účtu u brokera. Pro zpracování ze strany brokera platí jeho zásady ochrany osobních údajů.

Zpracované údaje: Pro tvé nastavené připojení k brokerovi zpracováváme API klíč, tajný kód a případně požadovanou API heslovou frázi. Pro účely dohodnutých funkcí zpracováváme dále název brokera a zůstatky na účtech, otevřené příkazy, údaje o pozicích a transakcích, tvá potvrzená pravidla botů, identifikátor zařízení a stav připojení, stav botů, údaje o obchodování a výsledcích, jakož i doklady o poplatcích a potvrzení. Přístupové údaje k API jsou ukládány v zašifrované podobě a jsou využívány pouze v nezbytném rozsahu oprávněnými technickými službami pro nastavené připojení. Oprávnění k výběrům a nepotřebná oprávnění k převodům nesmí být aktivována.

Účel zpracování: Zpracování slouží k ověření, kontrole a zajištění tvého připojení k brokerovi, k provozu tvých botů podle tvých potvrzených pravidel a k zobrazení údajů o tvém brokerovi a botech. Naše webové služby zpracovávají údaje o zařízeních, botech a objednávkách za účelem ověření přiřazení obchodního zařízení a oprávnění k provozu botů. Tyto údaje nám navíc pomáhají sledovat provoz a rozpoznávat a odstraňovat technické poruchy. Dalšími účely jsou správa účtu, zobrazení synchronizovaných aktivit, poplatky za software, doklady o smlouvách a potvrzeních, jakož i technická podpora a bezpečnost.

Důležité bezpečnostní upozornění: Přístupové údaje k API umožňují provádět dotazy a obchodní operace, ke kterým jsi udělil oprávnění. Aktivuj pouze nezbytná oprávnění a neuděluj oprávnění k výběrům ani k nepotřebným převodům. I bez oprávnění k výběrům může obchodování ovlivnit stav tvého majetku a způsobit ztráty. Nikdy nesděluj klíče a tajné kódy našemu týmu podpory ani externím službám umělé inteligence. V případě podezření na narušení bezpečnosti zruš přístupové údaje u brokera.

Právní základ: Zpracování nezbytné pro poskytování sjednaných softwarových a webových služeb se řídí čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zákonné povinnosti týkající se vyúčtování a uchovávání údajů plníme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pro nezbytná bezpečnostní opatření a ochranu před zneužitím, jakož i pro prověřování a obranu proti nárokům platí čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; náš oprávněný zájem spočívá v ochraně účtů a služeb a v transparentním vyúčtování.

5.1 Příjemci a poskytovatelé technických služeb

Pro hosting, provoz serverů a e-mailové služby využíváme společnost IONOS. Další poskytovatele infrastrukturních a IT služeb využíváme pouze v nezbytném rozsahu. Pokud tito poskytovatelé zpracovávají osobní údaje naším jménem, děje se tak na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR. V rámci společnosti mají přístup k údajům pouze osoby odpovědné za provoz, podporu, bezpečnost a fakturaci. Zprostředkovatelé, poskytovatelé platebních služeb a vámi vybrané přihlašovací služby zpracovávají údaje v souladu se svou příslušnou rolí; další informace o těchto službách najdete v příslušných oddílech.

Poskytovatelé hostingových a infrastrukturních služeb, kteří jsou využíváni pro ukládání a provoz, mohou v našem pověření zpracovávat údaje nezbytné pro plnění svých úkolů, včetně šifrovaných přístupových údajů k API. K předávání osobních údajů dochází pouze v nezbytném rozsahu a na základě zákonného oprávnění. V případě předávání mimo Evropský hospodářský prostor musí být navíc splněny podmínky stanovené v čl. 44 a násl. GDPR, zejména příslušné rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné záruky. Pouhé šifrování tyto podmínky nenahrazuje.

6. Soubory cookie

Naše webové stránky používají technicky nezbytné soubory cookie, ukládají tvůj výběr souborů cookie do lokální paměti tvého prohlížeče a navíc zaznamenávají tvůj výběr na straně serveru, aby bylo možné prokázat udělení souhlasu.

Technicky nezbytné soubory cookie a ukládání dat: Tyto údaje jsou nezbytné pro funkce, o které jsi požádal, zejména pro přihlášení, zabezpečení a uložení tvých nastavení souhlasu. Přístup k tvému koncovému zařízení se uskutečňuje, pokud k tomu není vyžadován souhlas, podle § 25 odst. 2 TDDDG. Pro následné zpracování osobních údajů platí v závislosti na účelu čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.
Analytické soubory cookie: Analytické soubory cookie a podobné způsoby ukládání dat používáme pouze s tvým výslovným souhlasem podle § 25 odst. 1 TDDDG. Patří sem i služba Google Analytics. Právním základem pro následné zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Technické ukazatele, jako jsou Web Vitals, zaznamenáváme rovněž pouze v případě, že jsi souhlasil s analytickými soubory cookie.

Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat zde prostřednictvím Změnit nastavení souborů cookie a v budoucnu jej odvolat prostřednictvím banneru s informacemi o souborech cookie.

6.1 Externí obsah (CDN)

Pro doručování technického obsahu a médií, zejména knihoven JavaScriptu a souborů s logy kryptoměn, využíváme externí sítě pro doručování obsahu (CDN) a poskytovatele dat (např. cdn.jsdelivr.net, CoinCap a CoinGecko). V této souvislosti může být tvá IP adresa předána příslušným poskytovatelům. Kromě toho můžeme na straně serveru dotazovat kryptoměnové symboly u CoinGecko, abychom v dashboardu zobrazili odpovídající soubory s logy. Právním základem je náš oprávněný zájem na stabilním, výkonném a uživatelsky přívětivém poskytování platformy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

6.2 Google Analytics 4 (GA4) a měření konverzí

Pokud jsi v banneru s informacemi o souborech cookie udělil souhlas, načítáme službu Google Analytics 4 („GA4“), což je služba pro analýzu webových stránek poskytovaná společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

GA4 nám pomáhá pochopit, jak je náš web využíván a zda dochází k klíčovým událostem (konverzím), např. k registraci a úspěšnému ověření uživatelských účtů. Zpracovávají se přitom zejména údaje o používání, jako jsou navštívené stránky, interakce, informace o koncovém zařízení a prohlížeči, zkrácené údaje o IP adrese, odkazující stránky a časová razítka.

Zpracování se provádí výhradně na základě tvého souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžeš kdykoli s účinností do budoucna odvolat tak, že otevřeš nastavení souborů cookie a deaktivuješ službu Analytics.

Příjemcem údajů je společnost Google. Nelze vyloučit předání osobních údajů do USA. Společnost Google LLC je certifikována v rámci rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (DPF). Pokud dojde k předání do USA, opírá se toto předání o rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti podle čl. 45 GDPR (DPF).

Kromě toho můžeš sledování službou Google Analytics deaktivovat pomocí doplňku prohlížeče: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

6.3 Oznámení o prodeji (webové push zprávy)

Pokud výslovně aktivuješ prodejní oznámení, ukládáme push adresu generovanou tvým prohlížečem, příslušné veřejné klíče zařízení, informace o prohlížeči a také čas a verzi tvého souhlasu. Po úspěšném dokončení prodeje zpracujeme výsledek prodeje a tvou uloženou měnu zobrazení za účelem vytvoření oznámení. Právním základem je tvůj souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Pro technické doručení využívá tvůj prohlížeč push službu svého poskytovatele, zejména společnosti Apple, Google, Mozilla nebo Microsoft. Tito poskytovatelé přitom obdrží push adresu nezbytnou pro doručení, technické údaje o připojení a zašifrovanou zprávu. Nelze vyloučit, že ke zpracování dojde mimo Evropský hospodářský prostor.

Oznámení o prodejích můžeš kdykoli deaktivovat ve svém uživatelském účtu. Přitom smažeme tvé uložené registrace zařízení; navíc můžeš oprávnění odebrat v nastavení prohlížeče nebo systému. Při smazání tvého uživatelského účtu dojde ke smazání registrací zařízení a souvisejících údajů o odeslání. Upozorňujeme, že částka a oznámení mohou být viditelné na uzamčené obrazovce v závislosti na nastavení tvého zařízení.

7. Přátelé a sdílení

Můžeš sdílet TRADIC a spojit se s ostatními uživateli prostřednictvím žádostí o přátelství. Ukládáme účty zúčastněných uživatelů a stav žádosti.

8. Faktury a zpracování plateb

K nastavení způsobu platby, ručním úhradám faktur a automatickým inkasům po výslovném schválení platby používáme Stripe Payments Europe, s.r.o. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irsko). Údaje o platbě zpracovává přímo společnost Stripe. Společnost TRADIC neuchovává žádné úplné údaje o platebních kartách ani bankovních účtech. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Ukládáme údaje ze služby Stripe týkající se zákazníka, procesu platby, SetupIntent, PaymentIntent, způsobu platby, stavu faktury, částek, fakturační adresy a také technických chyb a stavu upomínek. Je-li aktivována funkce automatického inkasa, ukládáme navíc čas aktivace a deaktivace a příslušný doklad o souhlasu.

Pro ověření oprávnění k nabídce a DPH prověřujeme uvedenou adresu bydliště a zemi platobního prostředku nahlášenou společností Stripe. Pokud údaje nejsou dostatečné nebo si navzájem odporují, požádáme o jejich objasnění. Dokumentujeme zdroj, čas a výsledek ověření, jakož i případné doplňující doklady. Zpracování se provádí za účelem navázání a plnění smlouvy, jakož i za účelem splnění zákonných povinností týkajících se vedení záznamů podle čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR. V případě obratů z OSS uchováváme nezbytné záznamy po dobu deseti let od konce účetního roku.

V případě nejasných údajů o zemi můžeme IP adresu přiřadit na základě údajů z platební brány nebo tvého potvrzení pomocí lokálního souboru s údaji o zemích. Přitom tvou IP adresu nepředáváme žádné službě pro geolokalizaci. Odlišná nebo nepřidělitelná IP adresa sama o sobě nevede k definitivnímu zamítnutí. Svou adresu bydliště můžeš potvrdit nebo opravit v zabezpečeném formuláři. Ukládáme údaje, text potvrzení, čas, IP adresu, identifikátor prohlížeče a příslušné ověřovací zdroje. Pokud zůstane přiřazení nevyřešeno, bude vytvořen příslušný případ podpory k individuálnímu posouzení. Daňové identifikační číslo a nahrání dokumentů nejsou pro tento formulář nutné.

Adresa bydliště je nezbytná pro vyúčtování a placené využívání služby. Bez potvrzeného přiřazení země nemůžeme toto využívání povolit. Daňové povinnosti týkající se vedení záznamů vyplývají zejména z § 22 zákona o dani z obratu (UStG) a čl. 63c prováděcího nařízení (EU) č. 282/2011. Své údaje můžeš opravit a požádat o individuální kontrolu přiřazení země prostřednictvím naší podpory.

V případě výpovědi bez zrušení účtu zůstane tvůj účet, faktury a uložená platební reference Stripe zachována. Zaznamenáme prohlášení, referenční číslo smlouvy, čas přijetí a potvrzení o vyřízení smlouvy. Automatický inkasní příkaz bude deaktivován po vypořádání otevřených pohledávek. K opětovné aktivaci s obnovením automatického inkasního příkazu dojde až po tvém novém výslovném potvrzení; za tímto účelem ukládáme příslušný doklad.

Potvrzení o okamžitém spuštění bota, o oprávnění k platbě, o fakturaci v režimu postpaid a o automatickém inkase zaznamenáváme v textové podobě spolu s časovým razítkem, IP adresou, User-Agentem a příslušným referenčním číslem transakce, a to v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a splnění zákonných povinností týkajících se dokladování.

9. Doba uchovávání

Tvé údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb nebo po dobu vyžadovanou zákonnými povinnostmi týkajícími se uchovávání údajů.

Uživatelský účet: S dokončením smazání účtu zároveň končí i tvá smlouva o využívání služby TRADIC. Přitom smažeme údaje tvého profilu, pokud tomu nebrání žádné zákonné povinnosti uchovávání údajů ani vyřizování nevyřízených nároků.
Žádosti o podporu: Vyřízené žádosti o podporu zásadně mažeme po 90 dnech. Pokud je žádost nezbytná pro splnění zákonných povinností nebo pro uplatnění, výkon či obranu právních nároků, uchováváme ji po dobu stanovenou příslušnými předpisy.
Přihlašovací údaje k API: Přístupové údaje k API uchováváme až do zrušení propojení u společnosti TRADIC nebo do úplného smazání tvého uživatelského účtu. Připojení uložené u TRADIC lze odstranit, pokud k němu nejsou přiřazeni žádní boti nebo jsou k němu přiřazeni výhradně již smazaní boti. Nezávisle na tom můžeš API klíč kdykoli přímo u brokera zablokovat nebo smazat a omezit jeho oprávnění, pokud to broker umožňuje. Jakmile broker provede úplné zrušení, přístup prostřednictvím tohoto klíče skončí. Odstranění propojení v TRADIC automaticky nezruší klíč u brokera.
Údaje o botech a transakcích: Údaje o botech a transakcích uchováváme, pokud jsou nezbytné pro sjednané funkce, prokazatelné poplatky za software nebo konkrétní právní nároky. Na čistě technické protokoly botů se nevztahuje paušální desetiletá povinnost uchovávání. Po zániku příslušného účelu vymažeme nebo anonymizujeme údaje, které již nejsou potřebné. Účtovací doklady a podklady nezbytné k jejich kontrole uchováváme v souladu s příslušnou zákonnou kategorií; to platí i po skončení smlouvy. Místně uložená data můžeš ze svého zařízení odstranit; klíče musíš navíc u brokera zrušit, pokud má jejich oprávnění skončit.
Oznámení o prodeji: Záznamy o zařízeních mažeme při tvé deaktivaci nebo při smazání tvého uživatelského účtu. Údaje o již vyřízených technických zásilkách se pravidelně mažou po 30 dnech; doklady o souhlasu se uchovávají v nezbytném rozsahu.
Daňové doklady: Faktury a jejich strukturovaná data v elektronické podobě uchováváme zpravidla po dobu osmi let. Pokud se na související účetní, obchodní nebo dokladové údaje vztahuje delší zákonná lhůta nebo jsou nezbytné pro účely vymáhání práv, platí tyto delší lhůty.

10. Tvá práva jako dotčené osoby

Máš kdykoli právo na:

Informace o tvých údajích, které u nás uchováváme (čl. 15 GDPR).
Oprava nesprávné údaje (čl. 16 GDPR).
Vymazání tvých údajů („právo být zapomenut“), pokud tomu nebrání žádné povinnosti uchovávání údajů (čl. 17 GDPR).
Omezení zpracování tvých údajů (čl. 18 GDPR).
Přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).
Námitka proti zpracování tvých údajů, které je založeno na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR).
Odvolání tvého souhlasu (např. pro soubory cookie) pro budoucnost (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Chceš-li uplatnit svá práva, stačí nám poslat e-mail na výše uvedenou adresu. Máš také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Externí odkazy na ChatGPT

Naše platforma obsahuje na některých místech odkazy na ChatGPT od OpenAI, které ti pomohou s nastavením tvého účtu. Pokud takový odkaz otevřeš, opustíš naše webové stránky.

Pouhým otevřením aplikace TRADIC nepředává společnosti OpenAI žádné osobní údaje ani klíče API. O tom, jaké údaje následně zadáš do ChatGPT, rozhoduješ sám; v tomto případě platí zásady ochrany osobních údajů společnosti OpenAI. Samostatné používání API OpenAI pro interní návrhy podpory je popsáno v oddíle 4.2:

OpenAI (ChatGPT): openai.com/privacy/