Polityka prywatności

1. Administrator danych

TRADIC Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Vincent Geith
Tharandter Straße 108a, 01187 Dresden
E-mail: info@tradicapp.com

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych:
Vincent Geith
E-mail: info@tradicapp.com

2. Ogólne informacje dotyczące przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz federalną ustawą o ochronie danych (BDSG). „Dane osobowe” to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej – np. imię i nazwisko, adres e-mail lub adres IP.

3. Przetwarzanie danych podczas odwiedzania strony internetowej

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej automatycznie gromadzimy dane techniczne dotyczące korzystania z niej (m.in. adres IP, informacje o przeglądarce, czas odwiedzin), aby zapewnić prawidłowe działanie i bezpieczeństwo strony. Podstawą prawną tego działania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Konto użytkownika i rejestracja

W celu korzystania z naszych usług przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany przez Ciebie pseudonim oraz dane niezbędne do rejestracji i zapewnienia bezpieczeństwa konta. Hasła są przechowywane w postaci niemożliwych do odtworzenia wartości skrótu. Celem jest prowadzenie konta użytkownika, realizacja umowy oraz udostępnienie Twojego panelu użytkownika. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami przetwarzamy w oparciu o nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Informacje podawane dobrowolnie w profilu: W swoim panelu użytkownika możesz dobrowolnie podać dodatkowe dane:

• Numer telefonu: Wykorzystujemy je wyłącznie w celach bezpieczeństwa, aby zweryfikować Twoją tożsamość podczas wykonywania kluczowych czynności (np. gdy chcesz zmienić swój adres e-mail lub imię i nazwisko). Ma to na celu ochronę Twojego konta przed nieuprawnionym dostępem. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa kont użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obywatelstwo: O ile dobrowolnie podasz swoją narodowość, wykorzystujemy ją do wewnętrznych analiz statystycznych w celu ulepszenia naszej oferty na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie tej informacji nie jest wymagane do korzystania z bota. Możesz ją usunąć ze swojego profilu i wycofać swoją zgodę na przyszłość.

Wykorzystujemy Twój adres e-mail do wysyłania niezbędnych wiadomości dotyczących umowy, konta, bezpieczeństwa i rozliczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wysyłanie wiadomości informacyjnych zawierających reklamy, informacje o produktach, porady i prośby o opinię jest domyślnie włączone dla nowych kont. Możesz ją w każdej chwili wyłączyć, korzystając z linku rezygnacji lub w ustawieniach konta. To domyślne ustawienie nie stanowi wyraźnej zgody. W przypadku dozwolonej prawem reklamy skierowanej do obecnych klientów zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. f RODO; muszą być spełnione dodatkowe warunki określone w § 7 ust. 3 niemieckiej ustawy o nieuczciwej konkurencji (UWG). O ile wyraźnie wyrażasz zgodę na wysyłkę, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgody można cofnąć z skutkiem na przyszłość; w każdej chwili można sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego. Nie ma to wpływu na niezbędne wiadomości dotyczące umowy i bezpieczeństwa.

Lista oczekujących na uruchomienie TRADIC

Jeśli zapiszesz się na naszą listę oczekujących, przetworzymy Twój adres e-mail i wybrany język, aby po potwierdzeniu Twojego adresu jednorazowo poinformować Cię o uruchomieniu serwisu TRADIC. Nie zostanie utworzone żadne konto użytkownika. Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W celu potwierdzenia wyślemy Ci link, który będzie ważny przez 24 godziny. Jako dowód wyrażenia zgody zapisujemy potwierdzony tekst, datę i godzinę, adres IP oraz informacje o przeglądarce. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na przyszłość, korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub kontaktując się z działem pomocy technicznej. Adres nie będzie wówczas już wykorzystywany do wysyłania powiadomień o uruchomieniu serwisu. Dowody wyrażenia zgody przechowujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do udowodnienia i obrony przed roszczeniami prawnymi.

4.1 Rejestracja za pośrednictwem serwisów zewnętrznych (logowanie przez media społecznościowe)

Oferujemy Ci możliwość zapoznania się z usługą Logowanie przez Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

• Przetwarzane dane: Jeśli korzystasz z tej usługi, otrzymujemy od Google Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe (o ile jest ono publiczne).
• Cel: Rejestracja i utworzenie konta użytkownika bez konieczności ustalania osobnego hasła.
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Nie zapisujemy haseł do Twojego konta Google. W każdej chwili możesz usunąć to połączenie w ustawieniach zabezpieczeń swojego konta Google.

Ponadto oferujemy Logowanie do Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia).

• Przetwarzane dane: Jeśli korzystasz z tej usługi, otrzymujemy od firmy Microsoft Twój adres e-mail i imię (oraz ewentualnie inne dane profilowe, w zależności od tego, czy zostały udostępnione).
• Cel: Identyfikacja i utworzenie konta użytkownika bez konieczności podawania osobnego hasła.
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W tym przypadku również nie zapisujemy haseł dostawców zewnętrznych. Możesz usunąć to połączenie na swoim koncie Microsoft.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google i Microsoft można znaleźć w politykach prywatności tych dostawców. Nie można wykluczyć, że dane będą przetwarzane w krajach trzecich, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

4.2 Zgłoszenia do pomocy technicznej i projekty odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję

W przypadku publicznego wypowiedzenia przetwarzamy podane przez Ciebie dane, datę i godzinę ich otrzymania oraz niezbędne dane bezpieczeństwa w celu przyporządkowania, przetworzenia i potwierdzenia Twojego oświadczenia. Podstawą prawną są art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a w zakresie ochrony przed nadużyciami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku braku automatycznego przyporządkowania wysyłamy standardowe zapytanie zwrotne bez podawania wprowadzonych nazwisk ani danych umownych. W tym celu, jeśli możliwe jest przyporządkowanie do konta, wykorzystujemy zapisany adres e-mail, w przeciwnym razie – podany adres. Przypadki budzące wątpliwości, które można przyporządkować, są sprawdzane w ramach zgłoszenia do pomocy technicznej. Zgłoszenia, których nie da się w ogóle przypisać, są zapisywane bez otwierania zgłoszenia do pomocy technicznej w celu potwierdzenia ich otrzymania i automatycznie usuwane po 90 dniach. Otwarte weryfikacje przypisania pozostają w systemie do czasu wyjaśnienia sprawy. Brak odpowiedzi w przypadku potencjalnie skutecznych wypowiedzeń nie prowadzi automatycznie do usunięcia potwierdzenia ich otrzymania.

Gdy kontaktujesz się z naszym działem pomocy technicznej, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, treść zgłoszenia, historię korespondencji oraz dane dotyczące konta, botów, brokerów i rozliczeń niezbędne do rozwiązania zgłoszenia. Celem jest rozpatrzenie Twojego zgłoszenia oraz wypełnienie naszych umownych obowiązków w zakresie pomocy technicznej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w celu zapewnienia jakości, ochrony przed nadużyciami oraz sprawnego przetwarzania danych opieramy się dodatkowo na naszym uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Aby wesprzeć nasz zespół pomocy technicznej, generujemy wewnętrzny projekt odpowiedzi za pośrednictwem interfejsu API OpenAI. Projekt ten nie jest wysyłany automatycznie, lecz przed wysłaniem jest sprawdzany przez administratora i może zostać zmieniony lub odrzucony. Nie dochodzi do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, mających skutki prawne lub o podobnym istotnym znaczeniu.

Do OpenAI przekazywane są wyłącznie informacje niezbędne do rozwiązania konkretnego zgłoszenia serwisowego. Zapisane hasła, klucze do uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz zaszyfrowane klucze i sekrety API brokera nie są przekazywane; dane umożliwiające identyfikację użytkownika oraz adresy e-mail zawarte w przekazywanym kontekście są dodatkowo usuwane za pomocą środków technicznych. Żądanie API jest realizowane bez trwałego zapisywania odpowiedzi w OpenAI („store=false”).

OpenAI pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane w tym zakresie. Zgodnie z informacjami przekazanymi przez OpenAI treści z interfejsu API nie są wykorzystywane do szkolenia modeli bez wyraźnej zgody; domyślnie treści mogą być przetwarzane w protokołach służących do wykrywania nadużyć przez okres do 30 dni. Nie można wykluczyć przetwarzania danych przez OpenAI i jego podwykonawców poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się wyłącznie na podstawie wymogów prawnych określonych w art. 44 i następnych RODO oraz na podstawie uzgodnionych umownie mechanizmów przekazywania danych.

4.3 Asystent TRADIC do konfiguracji botów

Jeśli wyślesz pytanie w formie tekstu swobodnego w asystencie TRADIC, przekażemy do OpenAI Twoje pytanie oraz, w razie potrzeby, poprzednie pytanie wraz z ostatnią odpowiedzią asystenta, ostatnio omawiany temat pomocy oraz odpowiednie wartości z formularza. OpenAI pomaga w sformułowaniu i sprawdzeniu odpowiedzi na podstawie informacji o produkcie TRADIC. Dane konta, dane dostępowe do brokera, saldo i zlecenia nie są w tym celu pobierane z Twojego konta. Prosimy nie podawać w czacie żadnych danych osobowych ani danych dostępowych. Gotowe pytania z sekcji pomocy można otworzyć bez przekazywania ich do OpenAI.

Przetwarzanie danych służy udzieleniu pomocy dotyczącej produktu, o którą poprosiłeś, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W celu ochrony przed bardzo szybkimi i jednoczesnymi zapytaniami w formie tekstu swobodnego przetwarzamy identyfikator Twojego konta oraz techniczne identyfikatory zapytania przez maksymalnie 60 sekund. Służy to ochronie przed nadużyciami oraz zapewnieniu dostępności funkcji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. TRADIC nie przechowuje historii czatu na swoim serwerze. Rejestrujemy wybrany temat, wersję katalogu oraz techniczne dane dotyczące zużycia bez treści pytania ani identyfikatora konta. Miesięczne sumy zużycia dla poszczególnych modeli są przechowywane przez okres do 90 dni od ostatniej aktualizacji.

OpenAI przetwarza przekazane treści jako podmiot przetwarzający dane. Żądania API są wysyłane z wyłączoną funkcją przechowywania odpowiedzi. Treści mogą być domyślnie przetwarzane przez okres do 30 dni w celu wykrywania nadużyć i nie są wykorzystywane do szkolenia modeli bez wyraźnej zgody. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy obowiązują wymogi prawne oraz mechanizmy umowne opisane w sekcji 4.2.

5. Lokalne połączenie z brokerem i dodatkowe usługi internetowe

Twoje boty działają na Twoim urządzeniu handlowym. Lokalne oprogramowanie łączy się z Twoim kontem u brokera za pośrednictwem API. Generuje zlecenia na podstawie zatwierdzonych przez Ciebie reguł handlowych i wysyła je bezpośrednio z Twojego urządzenia do brokera. Broker realizuje zlecenia zgodnie ze swoimi warunkami. Twoje aktywa pozostają na Twoim koncie u brokera. Przetwarzanie danych przez brokera podlega jego polityce prywatności.

Przetwarzane dane: W ramach skonfigurowanego połączenia z brokerem przetwarzamy klucz API, sekret oraz, w razie potrzeby, hasło API. W celu realizacji uzgodnionych funkcji przetwarzamy ponadto nazwę brokera oraz salda kont, otwarte zlecenia, dane dotyczące pozycji i transakcji, potwierdzone reguły botów, identyfikator urządzenia i status połączenia, status botów, dane dotyczące handlu i wyników, a także potwierdzenia opłat i transakcji. Dane dostępowe do API są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i wykorzystywane wyłącznie w niezbędnym zakresie przez uprawnione służby techniczne w celu obsługi skonfigurowanego połączenia. Nie wolno aktywować uprawnień do wypłat ani niepotrzebnych uprawnień do przelewów.

Cel przetwarzania: Przetwarzanie danych służy uwierzytelnianiu, weryfikacji i zapewnieniu połączenia z brokerem, obsłudze botów zgodnie z potwierdzonymi przez Ciebie regułami oraz wyświetlaniu danych dotyczących brokera i botów. Nasze usługi internetowe przetwarzają dane dotyczące urządzeń, botów i zleceń w celu weryfikacji przypisania urządzenia handlowego oraz uprawnień do działania botów. Dane te pomagają nam również śledzić przebieg operacji oraz wykrywać i usuwać usterki techniczne. Inne cele to zarządzanie kontem, wyświetlanie zsynchronizowanych działań, opłaty za oprogramowanie, dokumentacja umowna i potwierdzenia, a także wsparcie techniczne i bezpieczeństwo.

Ważna informacja dotycząca bezpieczeństwa: Dane dostępowe do API umożliwiają wykonywanie zapytań i operacji handlowych, na które wyraziłeś zgodę. Aktywuj tylko niezbędne uprawnienia, nie przyznawaj uprawnień do wypłat ani niepotrzebnych uprawnień do przelewów. Nawet bez uprawnień do wypłat handel może wpłynąć na stan Twojego majątku i spowodować straty. Nigdy nie przekazuj kluczy ani sekretów naszemu działowi obsługi klienta ani zewnętrznym usługom AI. W przypadku podejrzeń o naruszenie bezpieczeństwa cofnij dane dostępowe u brokera.

Podstawa prawna: Przetwarzanie danych niezbędne do świadczenia uzgodnionych usług w zakresie oprogramowania i usług internetowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki ustawowe w zakresie rozliczeń i przechowywania danych wypełniamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W odniesieniu do niezbędnych środków bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami, a także weryfikacji i obrony przed roszczeniami zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest ochrona kont i usług oraz przejrzystość rozliczeń.

5.1 Odbiorcy i dostawcy usług technicznych

W zakresie hostingu, obsługi serwerów i usług poczty elektronicznej korzystamy z usług firmy IONOS. Z usług innych dostawców infrastruktury i usług IT korzystamy wyłącznie w niezbędnym zakresie. O ile przetwarzają oni dane osobowe na nasze zlecenie, odbywa się to na podstawie umowy zawartej zgodnie z art. 28 RODO. Wewnątrz firmy dostęp do danych mają wyłącznie osoby odpowiedzialne za obsługę, wsparcie techniczne, bezpieczeństwo i rozliczenia. Brokerzy, dostawcy usług płatniczych oraz wybrane przez Ciebie serwisy logowania przetwarzają dane zgodnie ze swoją rolą; więcej informacji na temat tych usług znajdziesz w odpowiednich sekcjach.

Dostawcy usług hostingowych i infrastrukturalnych, z których usług korzystamy w celu przechowywania i obsługi serwisu, mogą przetwarzać w naszym imieniu dane niezbędne do realizacji swoich zadań, w tym zaszyfrowane dane dostępowe do API. Przekazywanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie prawnej. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy muszą być dodatkowo spełnione warunki określone w art. 44 i następnych RODO, w szczególności odpowiednia decyzja o odpowiednim poziomie ochrony lub odpowiednie gwarancje. Samo szyfrowanie nie zastępuje tych warunków.

6. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie niezbędne z technicznego punktu widzenia, zapisuje wybrane przez Ciebie ustawienia dotyczące plików cookie w lokalnej pamięci przeglądarki oraz dodatkowo rejestruje je po stronie serwera, aby móc udokumentować wyrażone zgody.

• Pliki cookie i dane niezbędne z technicznego punktu widzenia: Są one niezbędne do realizacji funkcji, o które prosisz, w szczególności do logowania, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapisania Twoich ustawień dotyczących zgody. Dostęp do Twojego urządzenia końcowego odbywa się, o ile nie jest do tego wymagana zgoda, zgodnie z § 25 ust. 2 TDDDG. W odniesieniu do dalszego przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają, w zależności od celu, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Pliki cookie służące do analizy: Pliki cookie służące do analizy oraz podobne mechanizmy przechowywania danych stosujemy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą zgodnie z § 25 ust. 1 TDDDG. Obejmuje to usługę Google Analytics. Podstawą prawną dalszego przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane techniczne, takie jak Web Vitals, rejestrujemy również tylko wtedy, gdy zaakceptowałeś pliki cookie służące do analizy.

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę tutaj poprzez Zmień ustawienia plików cookie oraz cofnąć zgodę za pomocą banera dotyczącego plików cookie na przyszłość.

6.1 Treści zewnętrzne (CDN)

W celu dostarczania treści technicznych i multimediów, w szczególności bibliotek JavaScript oraz plików z logo kryptowalut, korzystamy z zewnętrznych sieci dostarczania treści (CDN) oraz dostawców danych (np. cdn.jsdelivr.net, CoinCap i CoinGecko). W związku z tym Twój adres IP może zostać przekazany odpowiednim dostawcom. Ponadto możemy pobierać symbole kryptowalut z serwerów CoinGecko w celu wyświetlania odpowiednich plików z logo na pulpicie nawigacyjnym. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w stabilnym, wydajnym i przyjaznym dla użytkownika udostępnianiu platformy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6.2 Google Analytics 4 (GA4) i pomiar konwersji

O ile wyraziłeś zgodę w banerze dotyczącym plików cookie, korzystamy z Google Analytics 4 („GA4”), usługi analizy ruchu w sieci oferowanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

GA4 pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób korzystają z naszej strony internetowej oraz czy mają miejsce kluczowe zdarzenia (konwersje), np. rejestracja i pomyślna weryfikacja kont użytkowników. W tym celu przetwarzane są w szczególności dane dotyczące użytkowania, takie jak odwiedzane strony, interakcje, informacje o urządzeniu końcowym i przeglądarce, skrócone adresy IP, źródła odesłań oraz sygnatury czasowe.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, przechodząc do ustawień plików cookie i wyłączając funkcję Analytics.

Odbiorcą danych jest firma Google. Nie można wykluczyć przekazania danych osobowych do Stanów Zjednoczonych. Firma Google LLC posiada certyfikat zgodności z ramami ochrony danych UE–USA (DPF). W przypadku przekazania danych do Stanów Zjednoczonych opiera się ono na decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z art. 45 RODO (DPF).

Dodatkowo możesz wyłączyć śledzenie przez Google Analytics za pomocą dodatku do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

6.3 Powiadomienia dotyczące sprzedaży (powiadomienia push w sieci)

Jeśli wyraźnie aktywujesz powiadomienia o sprzedaży, zapisujemy adres push wygenerowany przez Twoją przeglądarkę, powiązane publiczne klucze urządzenia, informacje o przeglądarce, a także datę i wersję Twojej zgody. Po pomyślnym zakończeniu sprzedaży przetwarzamy wynik sprzedaży oraz podaną przez Ciebie walutę wyświetlania w celu utworzenia powiadomienia. Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W celu technicznego dostarczenia powiadomień Twoja przeglądarka korzysta z usługi push swojego dostawcy, w szczególności firmy Apple, Google, Mozilla lub Microsoft. W związku z tym dostawcy ci otrzymują adres push niezbędny do dostarczenia powiadomienia, techniczne dane dotyczące połączenia oraz zaszyfrowaną wiadomość. Nie można wykluczyć przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W każdej chwili możesz wyłączyć powiadomienia o promocjach na swoim koncie użytkownika. W takim przypadku usuniemy zapisane dane logowania Twoich urządzeń; dodatkowo możesz cofnąć uprawnienia w ustawieniach przeglądarki lub systemu. W przypadku usunięcia konta użytkownika rejestracje urządzeń oraz powiązane dane dotyczące wysyłki zostaną usunięte. Należy pamiętać, że kwota i komunikat mogą być widoczne na ekranie blokady w zależności od ustawień urządzenia.

7. Przyjaciele i udostępnianie

Możesz udostępniać TRADIC i nawiązywać kontakty z innymi użytkownikami poprzez zaproszenia do grona znajomych. Zapisujemy konta użytkowników biorących udział w tym procesie oraz status zaproszenia.

8. Faktury i obsługa płatności

W celu skonfigurowania metody płatności, ręcznych płatności faktur oraz automatycznych pobrań po wyraźnym zatwierdzeniu płatności korzystamy z Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia). Dane dotyczące płatności są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe. TRADIC nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych ani danych bankowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Przechowujemy dane referencyjne Stripe dotyczące klienta, procesu realizacji transakcji, SetupIntent, PaymentIntent, metody płatności, statusu faktury, kwot, adresu rozliczeniowego, a także statusu błędów technicznych i upomnień. W przypadku włączonej funkcji automatycznego pobrania przechowujemy również datę i godzinę aktywacji oraz dezaktywacji, a także odpowiednie potwierdzenie zgody.

W celu ustalenia uprawnień do otrzymania oferty oraz podatku od towarów i usług sprawdzamy podany adres zamieszkania oraz kraj pochodzenia środka płatniczego zgłoszony przez Stripe. Jeśli dane są niewystarczające lub sprzeczne, prosimy o wyjaśnienie. Dokumentujemy źródło, datę i wynik kontroli, a także, w razie potrzeby, dodatkowe dowody. Przetwarzanie danych odbywa się w celu nawiązania i realizacji umowy, a także w celu wypełnienia ustawowych obowiązków dotyczących prowadzenia dokumentacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. W przypadku obrotów realizowanych za pośrednictwem platformy OSS przechowujemy niezbędną dokumentację przez dziesięć lat od zakończenia roku obrotowego.

W przypadku niejasnych danych dotyczących kraju możemy przyporządkować adres IP z serwisu płatniczego lub z Twojego potwierdzenia za pomocą lokalnego pliku krajowego. Nie przekazujemy przy tym Twojego adresu IP do żadnej usługi geolokalizacyjnej. Odmienny lub niemożliwy do przyporządkowania adres IP sam w sobie nie prowadzi do ostatecznej odmowy. Możesz potwierdzić lub skorygować swój adres zamieszkania w zabezpieczonym formularzu. Przechowujemy dane, treść potwierdzenia, datę i godzinę, adres IP, identyfikator przeglądarki oraz powiązane źródła weryfikacyjne. Jeśli przypisanie pozostaje nierozstrzygnięte, tworzone jest zgłoszenie do działu pomocy technicznej w celu indywidualnej weryfikacji. Numer identyfikacji podatkowej oraz załadowanie dokumentów nie są wymagane w przypadku tego formularza.

Adres zamieszkania jest niezbędny do rozliczeń oraz korzystania z płatnych usług. Bez potwierdzonego przypisania kraju nie możemy zezwolić na korzystanie z tych usług. Obowiązki w zakresie prowadzenia dokumentacji podatkowej wynikają w szczególności z § 22 niemieckiej ustawy o podatku od towarów i usług (UStG) oraz art. 63c rozporządzenia wykonawczego (UE) nr 282/2011. Możesz skorygować swoje dane i poprosić o indywidualną weryfikację przypisania kraju za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.

W przypadku wypowiedzenia umowy bez usunięcia konta Twoje konto, faktury oraz zapisane dane referencyjne płatności Stripe pozostają zachowane. Rejestrujemy oświadczenie, numer referencyjny umowy, datę i godzinę otrzymania oraz potwierdzenie realizacji umowy. Automatyczne pobranie zostanie wyłączone po uregulowaniu zaległych należności. Ponowna aktywacja wraz z ponownym automatycznym pobraniem nastąpi dopiero po Twoim ponownym wyraźnym potwierdzeniu; w tym celu przechowujemy odpowiedni dowód.

Potwierdzenia dotyczące natychmiastowego uruchomienia bota, uprawnienia do płatności, rozliczenia w systemie postpaid oraz automatycznego pobrania opłat rejestrujemy wraz z treścią, sygnaturą czasową, adresem IP, identyfikatorem użytkownika oraz odpowiednim numerem referencyjnym transakcji, o ile jest to konieczne do wykonania umowy i spełnienia ustawowych obowiązków dowodowych.

9. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług lub wypełnienia ustawowych obowiązków dotyczących przechowywania danych.

• Konto użytkownika: Wraz z zakończeniem procesu usunięcia konta wygasa również Twoja umowa o korzystanie z serwisu TRADIC. W związku z tym usuniemy dane z Twojego profilu, o ile nie stoją temu na przeszkodzie żadne ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych ani rozliczenie nierozstrzygniętych roszczeń.
• Zapytania do działu pomocy technicznej: Zrealizowane zgłoszenia do pomocy technicznej usuwamy z zasady po upływie 90 dni. Jeśli dane zgłoszenie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków ustawowych lub do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, przechowujemy je przez odpowiedni, obowiązujący termin.
• Dane dostępowe do API: Dane dostępowe do API przechowujemy do momentu usunięcia połączenia w serwisie TRADIC lub do całkowitego usunięcia Twojego konta użytkownika. Połączenie zapisane w serwisie TRADIC można usunąć, o ile nie są do niego przypisane żadne boty lub są do niego przypisane wyłącznie boty, które zostały już usunięte. Niezależnie od tego możesz w dowolnym momencie zablokować lub usunąć klucz API bezpośrednio u brokera oraz ograniczyć jego uprawnienia, o ile broker oferuje taką możliwość. Gdy tylko broker zrealizuje całkowite cofnięcie uprawnień, dostęp za pomocą tego klucza zostanie zakończony. Usunięcie połączenia w serwisie TRADIC nie powoduje automatycznego cofnięcia klucza u brokera.
• Dane dotyczące botów i transakcji: Dane dotyczące botów i transakcji przechowujemy w zakresie, w jakim są one niezbędne do realizacji uzgodnionych funkcji, ustalenia opłat za oprogramowanie lub konkretnych roszczeń prawnych. W przypadku samych technicznych logów botów nie obowiązuje ogólny dziesięcioletni obowiązek przechowywania danych. Po ustaniu danego celu usuwamy lub anonimizujemy dane, które nie są już potrzebne. Dokumenty rozliczeniowe oraz dowody niezbędne do ich weryfikacji przechowujemy zgodnie z ich kategorią prawną; dotyczy to również okresu po wygaśnięciu umowy. Dane przechowywane lokalnie możesz usunąć ze swojego urządzenia; klucze musisz dodatkowo unieważnić u brokera, jeśli ich uprawnienia mają wygasnąć.
• Informacje dotyczące sprzedaży: Rejestracje urządzeń usuwamy w momencie dezaktywacji Twojego konta lub jego usunięcia. Dane techniczne dotyczące wysyłek, których realizacja została zakończona, są regularnie usuwane po upływie 30 dni; dokumenty potwierdzające wyrażenie zgody są przechowywane w niezbędnym zakresie.
• Dokumenty podatkowe: Faktury oraz związane z nimi ustrukturyzowane dane e-faktur przechowujemy zazwyczaj przez osiem lat. O ile powiązane dane księgowe, handlowe lub dowodowe podlegają dłuższym terminom przewidzianym przepisami prawa lub są niezbędne do dochodzenia roszczeń, obowiązują te dłuższe terminy.

10. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do:

• Informacje o Twoich danych przechowywanych przez nas (art. 15 RODO).
• Sprostowanie nieprawidłowych danych (art. 16 RODO).
• Usunięcie Twoich danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki dotyczące przechowywania danych (art. 17 RODO).
• Ograniczenie przetwarzania Twoich danych (art. 18 RODO).
• Przenoszenie danych (art. 20 RODO).
• Odwołanie sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, które opiera się na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Cofnięcie zgody (np. w odniesieniu do plików cookie) na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na podany powyżej adres. Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do organu nadzorującego ochronę danych.

11. Zewnętrzne linki do ChatGPT

Nasza platforma zawiera w niektórych miejscach linki do serwisu ChatGPT firmy OpenAI, które mają pomóc Ci w założeniu konta. Otwierając taki link, opuszczasz naszą stronę internetową.

Samo otwarcie aplikacji nie powoduje przekazania przez TRADIC żadnych danych osobowych ani kluczy API do OpenAI. To, jakie informacje wprowadzisz następnie w ChatGPT, zależy wyłącznie od Ciebie; w tym zakresie obowiązują zasady ochrony danych OpenAI. Oddzielne wykorzystanie API OpenAI do wewnętrznych projektów pomocy technicznej opisano w sekcji 4.2:

• OpenAI (ChatGPT): openai.com/polityka-prywatności/