Pomoc i wsparcie

Za dodanie metody płatności nie są pobierane żadne opłaty. Stripe bezpiecznie przechowuje tę metodę płatności na potrzeby przyszłych rozliczeń. TRADIC nie przechowuje pełnych danych kart ani danych bankowych. Aby korzystać z kolejnych cykli bota po zakończeniu bezpłatnego okresu, należy potwierdzić autoryzację płatności za pomocą zweryfikowanej metody płatności i aktywowanej funkcji automatycznego pobrania. Dotyczy to również sytuacji, gdy na koncie znajduje się saldo.

W sekcji „Moje konto” kliknij „Dodaj”. Możesz tam bezpośrednio udostępnić link do TRADIC lub skorzystać z kodu QR.

Tak. Jeśli nie korzystasz z automatycznego pobrania, możesz opłacić należność na stronie płatności, klikając przycisk „Zapłać”. Jeśli włączysz automatyczne pobranie, Stripe będzie pobierać przyszłe należności za pomocą podanej przez Ciebie metody płatności.

Kwoty poniżej 10,00 € zostaną przeniesione do następnego rozliczenia miesięcznego. Zostaną one rozliczone, gdy łączna kwota osiągnie co najmniej 10,00 €, najpóźniej jednak po upływie dwunastu miesięcy.

Po rejestracji zostaniesz poprowadzony przez proces wdrażania. W tym miejscu wybierzesz swojego brokera i postępując zgodnie z instrukcjami krok po kroku, utworzysz i wkleisz klucz API z uprawnieniami do handlu.

Tak. W każdej chwili możesz zablokować lub usunąć klucz API bezpośrednio u brokera, a także – jeśli broker oferuje taką możliwość – ograniczyć poszczególne uprawnienia. Gdy tylko cofnięcie uprawnienia do składania zleceń u brokera wejdzie w życie, Twój bot nie będzie już mógł składać nowych zleceń za pomocą tego klucza. Całkowite cofnięcie uprawnień uniemożliwia dostęp do konta u brokera za pomocą tego klucza. Sprawdź status już przyjętych zleceń bezpośrednio na koncie brokera i w razie potrzeby anuluj tam zlecenia, które nadal pozostają otwarte. W serwisie TRADIC możesz osobno usunąć zapisane połączenie w sekcji „Moje konto” → „Broker”, o ile nie są do niego przypisane żadne boty lub są przypisane wyłącznie boty, które zostały już usunięte.

Jeśli Twoja wpłata na OKX znajduje się w sekcji „Finanse”, TRADIC może nadal wyświetlać kwotę 0 €: TRADIC odczytuje wyłącznie saldo w sekcji „Handel”. W serwisie OKX otwórz „Konto → Przegląd” i za pomocą opcji „Przenieś” przenieś wybraną kwotę z sekcji „Finansowanie” do sekcji „Handel”. Następnie zaktualizuj stan konta OKX w TRADIC, klikając ikonę aktualizacji. Dopóki środki znajdują się w sekcji „Finansowanie”, nawet ponowna aktualizacja nie spowoduje zmiany wyświetlanego salda.

W serwisie TRADIC termin „Exchange” odnosi się do Crypto.com Exchange, platformy handlowej Crypto.com. Boty TRADIC mogą obecnie prowadzić transakcje za pośrednictwem Exchange, ponieważ dostępna jest tam wymagana łączność handlowa. Sama aplikacja Crypto.com nie pozwala obecnie na połączenie z botem TRADIC.

Tak, o ile usługa Exchange jest dostępna w Twoim kraju. Jeśli korzystasz już z aplikacji Crypto.com, możesz skonfigurować Exchange, używając tego samego adresu e-mail. Podczas pierwszej konfiguracji ustalasz hasło do Exchange; może być konieczne dodatkowe uwierzytelnienie.

Tak. Obsługiwane kryptowaluty możesz przelać bezpośrednio z portfela w aplikacji Crypto.com do platformy Exchange: w platformie Exchange otwórz opcję wpłaty, wybierz aplikację Crypto.com, następnie kryptowalutę i kwotę, a następnie potwierdź przelew. Aplikacja i platforma Exchange mają oddzielne portfele. Aby korzystać z bota TRADIC, potrzebujesz środków w portfelu Exchange oraz klucza API Exchange z uprawnieniami do handlu.

Nie, niekoniecznie. System TRADIC został zaprojektowany tak, abyś mógł zacząć korzystać z niego nawet bez specjalistycznej wiedzy. Powinieneś jednak koniecznie zapoznać się z podstawowe ryzyka zapoznasz się z zasadami handlu. To Ty zawsze podejmujesz ostateczną decyzję i ponosisz pełną odpowiedzialność.

Otwórz szczegóły bota i kliknij u góry „Aktywny”. Następnie potwierdź, klikając „Dezaktywuj”. Bot natychmiast zostanie wyświetlony jako „Nieaktywny” i nie będzie już realizował nowych zakupów. Otwarte pozycje nie zostaną nagle zamknięte: bot będzie je nadal automatycznie sprzedawał, gdy tylko osiągnięty zostanie ustalony przez Ciebie poziom zysku. Jeśli chcesz ponownie uruchomić bota, kliknij u góry „Nieaktywny” i potwierdź, wybierając „Aktywuj”. Następnie nowe zakupy zostaną ponownie zezwolone, a bot będzie kontynuował handel w normalny sposób.

Tak. Możesz uruchomić i aktywnie korzystać z kilku botów TRADIC jednocześnie. TRADIC nie nakłada obecnie żadnego stałego limitu na liczbę jednocześnie aktywnych botów. Należy jednak pamiętać, że boty korzystające z tej samej waluty bazowej mają dostęp do tego samego wolnego salda u Twojego brokera. Im więcej botów wspólnie korzysta z tych środków, tym większe jest ryzyko, że któremuś z botów zabraknie później kapitału na planowany zakup lub dokupienie.

„Dostępne u brokera” pokazuje aktualny stan środków w wybranej walucie bazowej, które są obecnie dostępne bezpośrednio u Twojego brokera. Informacja ta ma charakter orientacyjny i służy do planowania budżetu; nie stanowi rezerwacji ani gwarancji. Zakupy, otwarte zlecenia, wpłaty i wypłaty oraz działanie innych botów mogą w każdej chwili wpłynąć na faktyczną kwotę dostępnych środków.

Nie. Budżet ustawiony w botcie nie jest rezerwowany jako oddzielna kwota u brokera. Twoje środki pozostają na koncie brokerskim i mogą być wykorzystywane również przez inne boty, do składania zleceń ręcznych lub do wypłat. Dlatego należy zaplanować wystarczającą ilość wolnych środków dla wszystkich jednocześnie aktywnych botów oraz na ewentualne dodatkowe zakupy.

Jeśli dostępne środki u brokera nie wystarczą na planowany zakup lub dokupienie, bot wstrzymuje dalsze zakupy. Otwarte już pozycje mogą nadal być sprzedawane po osiągnięciu ustawionego celu zysku. Aby bot mógł ponownie dokonywać zakupów, musisz udostępnić wystarczające środki u brokera i ponownie aktywować wstrzymane zakupy w sekcji szczegółów bota.

To, czy osiągniesz zyski dzięki botom handlowym, zależy od ustawień botów oraz zmienności rynku. TRADIC zapewnia narzędzia do automatyzacji handlu, ale nie gwarantuje zysków. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z naszymi Informacje o ryzyku Należy zwrócić uwagę na to.

TRADIC udostępnia oprogramowanie transakcyjne oraz uzupełniające usługi internetowe. W trybie lokalnym Twoje urządzenie oblicza zlecenia i przekazuje je bezpośrednio do brokera zgodnie z potwierdzonymi przez Ciebie zasadami. Nie przechowujemy żadnych aktywów ani nie udzielamy osobistych rekomendacji inwestycyjnych. Klasyfikacja regulacyjna zależy od faktycznej struktury rozwiązania; samo określenie „oprogramowanie” nie stanowi automatycznego wyjątku.

W celu ustalenia klasyfikacji regulacyjnej modelu operacyjnego „on-premise” firmy TRADIC uzyskaliśmy opinię prawną. Opinia ta odnosi się do opisanej w niej struktury lokalnej działalności. Opinia ta nie stanowi urzędowego zezwolenia ani certyfikatu.

MiCAR reguluje między innymi usługi związane z kryptowalutami, które podlegają obowiązkowi uzyskania zezwolenia. Decydujące znaczenie ma to, kto faktycznie podejmuje decyzje handlowe, przyjmuje lub przekazuje zlecenia klientów oraz przechowuje aktywa. W oferowanym modelu lokalnym boty i połączenie z brokerem działają na Twoim urządzeniu pod Twoją kontrolą. Realizacja techniczna i nowe funkcje muszą być dostosowane do tego modelu; dodatkowa usługa może wymagać odrębnej kontroli nadzorczej.

W Niemczech zyski z kryptowalut mogą podlegać opodatkowaniu jako prywatne transakcje zbycia. Sposób opodatkowania zależy od Twojej indywidualnej sytuacji oraz obowiązujących przepisów. TRADIC udostępnia przegląd transakcji, ale nie zastępuje doradztwa podatkowego. Prosimy o skonsultowanie się z doradcą podatkowym.

Nie, nasze boty działają wyłącznie w oparciu o ustalone algorytmy i z góry określone wartości procentowe. Jeśli chodzi o kwestie finansowe w handlu, świadomie sprzeciwiamy się stosowaniu sztucznej inteligencji, ponieważ może ona być podatna na błędy i działać niekonsekwentnie. Nasze boty działają natomiast zgodnie z wcześniej ustalonym algorytmem – według schematu, który sam definiujesz jako użytkownik.

Wszystkie trzy rodzaje botów można zautomatyzować w oprogramowaniu TRADIC. Boty DCA (Dollar-Cost Averaging) i Grid Bots dokonują dodatkowych zakupów w przypadku spadających kursów, aby obniżyć średnią cenę. Swing trading ma na celu wykorzystanie zmian cen w perspektywie dni lub tygodni.

Ponieważ nasze oprogramowanie botów jest zaprogramowane tak, aby nie przeprowadzać automatycznych sprzedaży ze stratą, w takim przypadku pojawia się tzw. „ryzyko utrzymywania pozycji” (bagholding). Oznacza to, że jeśli kurs nie osiągnie ustalonego przez Ciebie celu zysku, zachowujesz zakupione kryptowaluty w swoim portfelu. Bot czeka, aż cena docelowa zostanie osiągnięta. Może to spowodować, że Twój kapitał pozostanie zamrożony w dłuższej perspektywie lub, w przypadku trwałego spadku kursu, znacznie straci na wartości (aż do całkowitej utraty). TRADIC nie ponosi odpowiedzialności za zmiany na rynku.

Aktywa kryptograficzne podlegają zazwyczaj brak ustawowego systemu gwarancji depozytów tak jak środki na koncie bankowym w Niemczech. Bezpieczeństwo Twoich aktywów zależy od środków bezpieczeństwa stosowanych przez danego brokera. TRADIC nie przechowuje Twoich aktywów.

Aktywny bot monitoruje rynek zgodnie z Twoimi ustawieniami. Twoje urządzenie handlowe musi być włączone i podłączone do Internetu. Tryb oszczędzania energii, zamknięcie aplikacji oraz awarie serwisu TRADIC lub Twojego brokera mogą spowodować przerwę w monitorowaniu lub przesyłaniu nowych zleceń.

Tak. Aby chronić nasze serwery i zagwarantować Tobie oraz wszystkim użytkownikom szybkie wyniki, liczba testów historycznych jest ograniczona do maksymalnie 5 cykli na dobę (okno kroczące). Po osiągnięciu limitu możesz rozpocząć kolejny test historyczny, gdy tylko jeden ze starszych testów wypadnie z tego okresu.

Twój bot wysyła zlecenia zgodnie z zatwierdzonymi przez Ciebie zasadami bezpośrednio z Twojego urządzenia do brokera za pośrednictwem API. Twoje kryptowaluty pozostają na Twoim własnym koncie brokerskim.

Przyznaj wyłącznie niezbędne uprawnienia do odczytu i zawierania transakcji, a nie uprawnienia do wypłat ani niepotrzebne uprawnienia do transferu środków. Nigdy nie przekazuj kluczy ani tajnych danych działowi wsparcia technicznego ani serwisom opartym na sztucznej inteligencji. Straty z tytułu transakcji są możliwe nawet bez uprawnień do wypłat. W przypadku podejrzeń o naruszenie bezpieczeństwa należy cofnąć klucze bezpośrednio u brokera.

Twój bot monitoruje rynek i wysyła zlecenia zgodnie z zatwierdzonymi przez Ciebie zasadami. Możesz śledzić jego działania na pulpicie nawigacyjnym.

Zakres zabezpieczenia kursu określa Twoje ryzyko. Określa on, w jakim stopniu bot może złagodzić skutki spadków kursu, dokupując aktywa, zanim wyczerpie się Twój budżet. To Ty decydujesz, czy chcesz stosować strategię krótkoterminową (niski zakres zabezpieczenia), czy długoterminową (wysoki zakres zabezpieczenia).

Jeden cykl działania bota oznacza zakończony cykl handlowy bota. Cykl handlowy jest zakończony, gdy cały kapitał powróci do waluta bazowa znajduje się na Twoim koncie.