Hilfe & Support

Beim Hinterlegen einer Zahlungsart wird nichts berechnet. Stripe speichert die Zahlungsart sicher für spätere Rechnungen. TRADIC speichert keine vollständigen Karten- oder Bankdaten. Für weitere Bot-Zyklen nach dem Gratiszyklus bestätigst du die Zahlungsfreigabe mit verifizierter Zahlungsart und aktiviertem automatischem Einzug. Das gilt auch bei vorhandenem Guthaben.

Tippe unter Mein Konto auf Hinzufügen. Dort kannst du den Link zu TRADIC direkt teilen oder den QR-Code verwenden.

Ja. Ohne automatischen Einzug bezahlst du eine fällige Rechnung auf der Zahlungsseite über den Button „Bezahlen“. Wenn du den automatischen Einzug aktivierst, zieht Stripe künftige fällige Rechnungsbeträge über deine hinterlegte Zahlungsart ein.

Beträge unter 10,00 € werden auf die nächste monatliche Abrechnung übertragen. Sie werden abgerechnet, sobald insgesamt mindestens 10,00 € erreicht sind, spätestens jedoch nach zwölf Monaten.

Nach der Registrierung wirst du durch den Onboarding-Prozess geleitet. Dort wählst du deinen Broker aus und folgst der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um einen API-Schlüssel mit Handelsrechten zu erstellen und einzufügen.

Ja. Du kannst den API-Schlüssel jederzeit direkt beim Broker sperren oder löschen und, wenn der Broker es anbietet, einzelne Berechtigungen einschränken. Sobald der Entzug der Orderberechtigung beim Broker wirksam ist, kann dein Bot über diesen Schlüssel keine neuen Orders mehr platzieren. Ein vollständiger Widerruf beendet den Zugriff auf das Broker-Konto über diesen Schlüssel. Prüfe den Status bereits angenommener Orders direkt im Broker-Konto und storniere dort bei Bedarf noch offene Orders. Bei TRADIC kannst du die gespeicherte Verbindung separat unter „Mein Konto“ → „Broker“ entfernen, sofern ihr keine Bots oder nur bereits gelöschte Bots zugeordnet sind.

Wenn deine Einzahlung bei OKX unter „Finanzierung“ liegt, kann TRADIC weiterhin 0 € anzeigen: TRADIC liest nur Guthaben unter „Handel“. Öffne bei OKX „Account → Überblick“ und übertrage den gewünschten Betrag über „Übertragen“ von „Finanzierung“ nach „Handel“. Aktualisiere anschließend das OKX-Guthaben in TRADIC über das Aktualisieren-Symbol. Solange das Geld unter „Finanzierung“ liegt, ändert auch erneutes Aktualisieren die Anzeige nicht.

Exchange steht bei TRADIC für Crypto.com Exchange, die Handelsplattform von Crypto.com. TRADIC Bots können derzeit über Exchange handeln, weil dort die benötigte Handelsverbindung verfügbar ist. Die Crypto.com App allein lässt sich aktuell nicht mit einem TRADIC Bot verbinden.

Ja, sofern Exchange in deinem Land verfügbar ist. Wenn du die Crypto.com App bereits nutzt, kannst du Exchange mit derselben E-Mail-Adresse einrichten. Bei der ersten Einrichtung legst du ein Passwort für Exchange fest; eine zusätzliche Verifizierung kann nötig sein.

Ja. Du kannst unterstützte Kryptowährungen direkt von deinem Crypto.com App-Wallet zu Exchange übertragen: Öffne in Exchange die Einzahlung, wähle Crypto.com App, dann Coin und Betrag und bestätige den Transfer. App und Exchange haben getrennte Wallets. Für einen TRADIC Bot brauchst du Guthaben im Exchange-Wallet und einen Exchange-API-Schlüssel mit Handelsrechten.

Nein, nicht zwingend. TRADIC ist so konzipiert, dass du auch ohne Fachwissen starten kannst. Du solltest dich aber unbedingt mit den grundlegenden Risiken des Handels vertraut machen. Du triffst immer die finale Entscheidung und trägst die volle Verantwortung.

Öffne die Bot-Details und tippe oben auf „Aktiv“. Bestätige anschließend mit „Deaktivieren“. Der Bot wird sofort als „Inaktiv“ angezeigt und führt keine neuen Käufe mehr aus. Offene Positionen werden nicht abrupt geschlossen: Der Bot verkauft sie weiterhin automatisch, sobald dein eingestelltes Gewinnziel erreicht ist. Möchtest du den Bot wieder starten, tippe oben auf „Inaktiv“ und bestätige mit „Aktivieren“. Danach sind neue Käufe wieder freigegeben und der Bot handelt normal weiter.

Ja. Du kannst mehrere TRADIC Bots gleichzeitig starten und aktiv betreiben. TRADIC setzt aktuell kein festes Limit für gleichzeitig aktive Bots. Beachte jedoch, dass Bots mit derselben Grundwährung auf dasselbe frei verfügbare Guthaben bei deinem Broker zugreifen. Je mehr Bots dieses Guthaben gemeinsam nutzen, desto größer ist das Risiko, dass einem Bot später das Kapital für einen geplanten Kauf oder Nachkauf fehlt.

„Verfügbar auf dem Broker“ zeigt dir das aktuell frei verfügbare Guthaben der gewählten Grundwährung direkt bei deinem Broker. Die Anzeige ist eine Orientierung für deine Budgetplanung und keine Reservierung oder Garantie. Käufe, offene Orders, Ein- und Auszahlungen sowie andere Bots können den tatsächlich verfügbaren Betrag jederzeit verändern.

Nein. Das im Bot eingestellte Budget wird nicht als separater Geldbetrag bei deinem Broker reserviert. Dein Guthaben bleibt auf dem Broker-Konto und kann auch von anderen Bots, manuellen Orders oder Auszahlungen genutzt werden. Plane deshalb ausreichend freie Liquidität für alle gleichzeitig aktiven Bots und deren mögliche Nachkäufe ein.

Reicht das frei verfügbare Guthaben beim Broker für einen geplanten Kauf oder Nachkauf nicht aus, pausiert der Bot weitere Käufe. Bereits offene Positionen können weiterhin zum eingestellten Gewinnziel verkauft werden. Damit der Bot wieder kaufen kann, musst du ausreichend Guthaben beim Broker verfügbar machen und den pausierten Kauf über die Bot-Details reaktivieren.

Ob du mit Trading Bots Erträge erzielst, hängt von deinen Bot-Einstellungen und der Marktvolatilität ab. TRADIC liefert dir das Werkzeug zur Automatisierung deines Tradings, garantiert aber keinen Gewinn. Wir empfehlen dringend, unsere Risikohinweise zu beachten.

TRADIC stellt Trading-Software und ergänzende Webdienste bereit. Im On-Premise-Betrieb berechnet und übermittelt dein Gerät die Orders unmittelbar an den Broker nach deinen bestätigten Regeln. Wir verwahren keine Vermögenswerte und geben keine persönlichen Anlageempfehlungen. Die aufsichtsrechtliche Einordnung richtet sich nach der tatsächlichen Ausgestaltung; eine pauschale Ausnahme folgt nicht allein aus der Bezeichnung als Software.

Für die aufsichtsrechtliche Einordnung des On-Premise-Betriebsmodells von TRADIC haben wir eine anwaltliche Stellungnahme eingeholt. Die Stellungnahme bezieht sich auf die darin zugrunde gelegte Ausgestaltung des lokalen Betriebs. Die Stellungnahme ist keine behördliche Zulassung oder Zertifizierung.

MiCAR regelt unter anderem erlaubnispflichtige Kryptowerte-Dienstleistungen. Entscheidend ist, wer tatsächlich Handelsentscheidungen trifft, Kundenaufträge annimmt oder weiterleitet und Vermögenswerte verwahrt. Im angebotenen On-Premise-Modell laufen Bots und Broker-Verbindung auf deinem Gerät unter deiner Kontrolle. Die technische Umsetzung und neue Funktionen müssen zu diesem Modell passen; eine zusätzliche Dienstleistung kann eine gesonderte aufsichtsrechtliche Prüfung erfordern.

Krypto-Gewinne können in Deutschland als private Veräußerungsgeschäfte steuerpflichtig sein. Die steuerliche Behandlung hängt von deiner individuellen Situation und der jeweils geltenden Gesetzeslage ab. TRADIC stellt eine Transaktionsübersicht bereit, ersetzt aber keine Steuerberatung. Bitte konsultiere einen Steuerberater.

Nein, unsere Bots laufen allein über festgesetzte Algorithmen und vordefinierte Prozentsätze. Im Trading sprechen wir uns beim Thema Geld bewusst gegen KI aus, da sie fehleranfällig sein kann und inkonsistent handelt. Unsere Bots laufen stattdessen nach dem zuvor festgelegten Algorithmus – nach dem Schema, das du als Nutzer selbst definierst.

Alle drei Bot-Arten sind in der TRADIC-Software automatisiert umsetzbar. DCA (Dollar-Cost Averaging) und Grid Bots kaufen bei fallenden Kursen nach, um den Durchschnittspreis zu senken. Swingtrading zielt darauf ab, Preisbewegungen über Tage oder Wochen zu nutzen.

Da unsere Bot-Software so programmiert ist, dass sie keine automatischen Verkäufe mit Verlust durchführt, tritt in diesem Fall ein sogenanntes „Halte-Risiko“ (Bagholding) ein. Das bedeutet: Erreicht der Kurs dein eingestelltes Gewinnziel nicht mehr, behältst du die gekauften Kryptowährungen in deinem Portfolio. Der Bot wartet, bis der Zielpreis erreicht ist. Dies kann dazu führen, dass dein Kapital langfristig gebunden bleibt oder im Falle eines dauerhaften Kursverfalls stark an Wert verliert (bis hin zum Totalverlust). TRADIC übernimmt keine Haftung für Marktentwicklungen.

Krypto-Assets unterliegen in der Regel keiner gesetzlichen Einlagensicherung wie Bankguthaben in Deutschland. Die Sicherheit deiner Assets hängt von den Sicherheitsmaßnahmen des jeweiligen Brokers ab. TRADIC verwahrt deine Vermögenswerte nicht.

Ein aktiver Bot überwacht den Markt nach deinen Einstellungen. Dein Handelsgerät muss eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein. Energiesparmodus, App-Abbruch sowie Störungen bei TRADIC oder deinem Broker können die Überwachung oder die Übermittlung neuer Orders unterbrechen.

Ja. Um unsere Server zu schützen und dir sowie allen Nutzern schnelle Ergebnisse zu garantieren, sind Backtests auf maximal 5 Durchläufe pro 24 Stunden begrenzt (rollierendes Fenster). Nach Erreichen des Limits kannst du den nächsten Backtest starten, sobald ein älterer Test aus dem Zeitraum herausfällt.

Dein Bot sendet Orders nach deinen bestätigten Regeln direkt von deinem Gerät per API an deinen Broker. Deine Coins bleiben auf deinem eigenen Broker-Konto.

Erteile nur erforderliche Lese- und Handelsrechte und keine Auszahlungs- oder nicht benötigten Transferrechte. Gib Schlüssel und Secrets niemals an Support oder KI-Dienste weiter. Auch ohne Auszahlungsrechte sind Handelsverluste möglich. Bei einem Sicherheitsverdacht widerrufst du die Schlüssel direkt beim Broker.

Dein Bot überwacht den Markt und sendet Orders nach deinen bestätigten Regeln. Du kannst seine Aktivitäten im Dashboard verfolgen.

Die Kursabdeckung bestimmt dein Risiko. Sie legt fest, wie weit der Bot Kurseinbrüche abfedern kann, indem er nachkauft, bevor dein Budget aufgebraucht ist. Du entscheidest, ob du eine kurzfristige (geringe Abdeckung) oder langfristige (große Abdeckung) Strategie verfolgst.

Ein Bot-Durchlauf bedeutet ein abgeschlossener Handelszyklus des Bots. Ein Handelszyklus ist abgeschlossen, wenn das gesamte Kapital wieder in der Grundwährung auf deinem Konto liegt.