Aiuto e assistenza

La registrazione di un metodo di pagamento non comporta alcun addebito. Stripe salva il metodo di pagamento in modo sicuro per le fatture successive. TRADIC non memorizza i dati completi della carta o del conto bancario. Per ulteriori cicli del bot dopo il ciclo gratuito, devi confermare l’autorizzazione al pagamento con un metodo di pagamento verificato e l’addebito automatico attivato. Ciò vale anche in presenza di credito residuo.

Nella sezione "Il mio account", tocca "Aggiungi". Da lì puoi condividere direttamente il link a TRADIC oppure utilizzare il codice QR.

Sì. Se non hai attivato l'addebito automatico, puoi pagare una fattura in scadenza dalla pagina dei pagamenti cliccando sul pulsante «Paga». Se attivi l'addebito automatico, Stripe addebiterà gli importi delle fatture future sul metodo di pagamento che hai registrato.

Gli importi inferiori a 10,00 € vengono riportati alla fatturazione mensile successiva. Verranno addebitati non appena il totale raggiungerà almeno 10,00 €, al più tardi entro dodici mesi.

Dopo la registrazione, verrai guidato attraverso la procedura di onboarding. Qui dovrai selezionare il tuo broker e seguire le istruzioni passo dopo passo per creare e inserire una chiave API con diritti di trading.

Sì. Puoi bloccare o eliminare la chiave API in qualsiasi momento direttamente presso il broker e, se il broker lo consente, limitare singole autorizzazioni. Non appena la revoca dell’autorizzazione a effettuare ordini presso il broker diventa effettiva, il tuo bot non potrà più inserire nuovi ordini tramite questa chiave. Una revoca totale interrompe l’accesso al conto del broker tramite questa chiave. Verifica lo stato degli ordini già accettati direttamente nel conto del broker e, se necessario, annulla lì gli ordini ancora aperti. Su TRADIC puoi rimuovere separatamente la connessione salvata alla voce «Il mio conto» → «Broker», a condizione che non vi siano bot associati o che vi siano solo bot già cancellati.

Se il tuo deposito su OKX si trova nella sezione “Finanziamenti”, TRADIC potrebbe continuare a visualizzare 0 €: TRADIC legge solo il saldo presente nella sezione “Trading”. Su OKX, apri «Account → Panoramica» e trasferisci l’importo desiderato da «Finanziamento» a «Trading» tramite «Trasferisci». A questo punto, aggiorna il saldo OKX in TRADIC tramite l’icona di aggiornamento. Finché il denaro rimane nella sezione “Finanziamento”, anche un nuovo aggiornamento non modificherà l’importo visualizzato.

In TRADIC, "Exchange" sta per Crypto.com Exchange, la piattaforma di trading di Crypto.com. Attualmente i bot TRADIC possono effettuare operazioni tramite Exchange, poiché lì è disponibile la connessione di trading necessaria. L'app Crypto.com da sola non può essere collegata a un bot TRADIC al momento.

Sì, a condizione che Exchange sia disponibile nel tuo Paese. Se utilizzi già l’app Crypto.com, puoi configurare Exchange utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Durante la configurazione iniziale dovrai impostare una password per Exchange; potrebbe essere necessaria un’ulteriore verifica.

Sì. Puoi trasferire le criptovalute supportate direttamente dal tuo wallet dell’app Crypto.com a Exchange: apri la sezione “Depositi” in Exchange, seleziona “App Crypto.com”, poi scegli la criptovaluta e l’importo e conferma il trasferimento. L’app e Exchange hanno wallet separati. Per utilizzare un bot TRADIC, devi disporre di un saldo nel portafoglio di Exchange e di una chiave API di Exchange con diritti di trading.

No, non necessariamente. TRADIC è concepito in modo tale da permetterti di iniziare anche senza conoscenze specifiche. Tuttavia, dovresti assolutamente familiarizzarti con i rischi fondamentali familiarizzarti con le dinamiche del mercato. Sarai sempre tu a prendere la decisione finale e ad assumerti la piena responsabilità.

Apri i dettagli del bot e tocca “Attivo” in alto. Conferma quindi con “Disattiva”. Il bot verrà immediatamente visualizzato come “Inattivo” e non effettuerà più nuovi acquisti. Le posizioni aperte non vengono chiuse bruscamente: il bot continuerà a venderle automaticamente non appena verrà raggiunto l’obiettivo di profitto da te impostato. Se desideri riavviare il bot, tocca “Inattivo” in alto e conferma con “Attiva”. A quel punto, i nuovi acquisti saranno nuovamente abilitati e il bot riprenderà a operare normalmente.

Sì. Puoi avviare e gestire contemporaneamente più bot TRADIC. Attualmente TRADIC non impone un limite fisso al numero di bot attivi contemporaneamente. Tieni però presente che i bot con la stessa valuta di base attingono allo stesso saldo disponibile presso il tuo broker. Più bot condividono questo saldo, maggiore è il rischio che a un bot manchi in seguito il capitale necessario per un acquisto pianificato o un acquisto aggiuntivo.

La voce «Disponibile presso il broker» ti mostra il saldo attualmente disponibile nella valuta di base selezionata direttamente presso il tuo broker. Tale indicazione ha valore puramente orientativo ai fini della pianificazione del tuo budget e non costituisce né una prenotazione né una garanzia. Acquisti, ordini aperti, depositi e prelievi, nonché altri bot, possono modificare in qualsiasi momento l'importo effettivamente disponibile.

No. Il budget impostato nel bot non viene riservato come importo separato presso il tuo broker. Il tuo saldo rimane sul conto del broker e può essere utilizzato anche da altri bot, per ordini manuali o prelievi. Ti consigliamo quindi di prevedere una liquidità sufficiente per tutti i bot attivi contemporaneamente e per eventuali acquisti aggiuntivi.

Se il saldo disponibile presso il broker non è sufficiente per un acquisto pianificato o un acquisto aggiuntivo, il bot sospende ulteriori acquisti. Le posizioni già aperte possono comunque essere vendute all’obiettivo di profitto impostato. Affinché il bot possa tornare ad acquistare, devi rendere disponibile un saldo sufficiente presso il broker e riattivare l’acquisto sospeso dai dettagli del bot.

La possibilità di ottenere profitti con i bot di trading dipende dalle impostazioni del bot e dalla volatilità del mercato. TRADIC ti fornisce gli strumenti per automatizzare le tue operazioni di trading, ma non garantisce alcun profitto. Ti consigliamo vivamente di consultare la nostra Avvertenze sui rischi da tenere presente.

TRADIC fornisce software di trading e servizi web complementari. Nella modalità on-premise, il tuo dispositivo calcola e trasmette gli ordini direttamente al broker secondo le regole da te confermate. Non custodiamo alcun patrimonio né forniamo consigli di investimento personalizzati. La classificazione normativa dipende dall’effettiva configurazione del servizio; la semplice denominazione di “software” non comporta di per sé un’eccezione generalizzata.

Per la qualificazione normativa del modello operativo “on-premise” di TRADIC abbiamo richiesto un parere legale. Il parere si riferisce alla struttura operativa locale ivi descritta. Il parere non costituisce un’autorizzazione o una certificazione da parte delle autorità.

MiCAR disciplina, tra l’altro, i servizi relativi alle criptovalute soggetti ad autorizzazione. È determinante chi prende effettivamente le decisioni di negoziazione, accetta o inoltra gli ordini dei clienti e custodisce gli asset. Nel modello “on-premise” offerto, i bot e la connessione al broker funzionano sul tuo dispositivo sotto il tuo controllo. L’implementazione tecnica e le nuove funzionalità devono essere compatibili con questo modello; un servizio aggiuntivo può richiedere una verifica prudenziale separata.

In Germania, i profitti derivanti dalle criptovalute possono essere soggetti a tassazione in quanto operazioni di cessione private. Il trattamento fiscale dipende dalla tua situazione personale e dalla normativa vigente. TRADIC fornisce una panoramica delle transazioni, ma non sostituisce la consulenza fiscale. Ti invitiamo a consultare un commercialista.

No, i nostri bot funzionano esclusivamente sulla base di algoritmi prestabiliti e percentuali predefinite. Nel trading, quando si tratta di questioni finanziarie, ci opponiamo consapevolmente all'intelligenza artificiale, poiché può essere soggetta a errori e agire in modo incoerente. I nostri bot funzionano invece secondo l'algoritmo prestabilito, ovvero secondo lo schema che definisci tu stesso come utente.

Tutti e tre i tipi di bot possono essere implementati in modo automatizzato nel software TRADIC. I bot DCA (Dollar-Cost Averaging) e i bot Grid effettuano acquisti quando i prezzi scendono, al fine di abbassare il prezzo medio. Lo swing trading mira a sfruttare le oscillazioni dei prezzi nell'arco di giorni o settimane.

Poiché il nostro software bot è programmato in modo da non effettuare vendite automatiche in perdita, in questo caso si verifica il cosiddetto «rischio di detenzione» (bagholding). Ciò significa che, se il prezzo non raggiunge più l'obiettivo di profitto da te impostato, manterrai le criptovalute acquistate nel tuo portafoglio. Il bot attende fino al raggiungimento del prezzo target. Ciò può comportare che il tuo capitale rimanga immobilizzato a lungo termine o, in caso di un calo persistente del corso, subisca una forte perdita di valore (fino alla perdita totale). TRADIC non si assume alcuna responsabilità per gli sviluppi del mercato.

Le criptovalute sono generalmente soggette a nessuna garanzia legale sui depositi come i depositi bancari in Germania. La sicurezza dei tuoi asset dipende dalle misure di sicurezza adottate dal broker in questione. TRADIC non custodisce i tuoi asset.

Un bot attivo monitora il mercato in base alle tue impostazioni. Il tuo dispositivo di trading deve essere acceso e connesso a Internet. La modalità di risparmio energetico, la chiusura dell'app e eventuali malfunzionamenti di TRADIC o del tuo broker possono interrompere il monitoraggio o l'invio di nuovi ordini.

Sì. Per proteggere i nostri server e garantire a te e a tutti gli utenti risultati rapidi, i backtest sono limitati a un massimo di 5 sessioni ogni 24 ore (finestra mobile). Una volta raggiunto il limite, potrai avviare il backtest successivo non appena un test precedente uscirà dal periodo di riferimento.

Il tuo bot invia gli ordini secondo le regole da te confermate direttamente dal tuo dispositivo al tuo broker tramite API. Le tue monete rimangono sul tuo conto presso il broker.

Concedi solo i diritti di lettura e di negoziazione necessari, evitando di concedere diritti di prelievo o di trasferimento non necessari. Non comunicare mai chiavi e segreti al servizio di assistenza o ai servizi di intelligenza artificiale. Anche senza diritti di prelievo, sono possibili perdite di negoziazione. In caso di sospetti relativi alla sicurezza, revoca le chiavi direttamente presso il broker.

Il tuo bot monitora il mercato e invia ordini in base alle regole da te confermate. Puoi seguire le sue attività nella dashboard.

La copertura di prezzo determina il tuo rischio. Stabilisce fino a che punto il bot può attenuare i cali di prezzo effettuando ulteriori acquisti prima che il tuo budget si esaurisca. Sei tu a decidere se seguire una strategia a breve termine (copertura ridotta) o a lungo termine (copertura ampia).

Un ciclo del bot indica un ciclo di trading completato dal bot. Un ciclo di trading si considera completato quando l'intero capitale è stato reinvestito nel Valuta di base che si trova sul tuo conto.