Condizioni d'uso

1. Ambito di applicazione e oggetto del contratto

1.1. Le presenti Condizioni generali di utilizzo (di seguito “CGU”) disciplinano il rapporto contrattuale tra TRADIC Technologies UG (haftungsbeschränkt), Tharandter Straße 108a, 01187 Dresden (di seguito “TRADIC” o “noi”) e gli utenti (di seguito “Utenti” o “voi”) della piattaforma software TRADIC.

1.2. Oggetto del contratto è la fornitura di un software di trading installabile localmente (on-premise) e di servizi complementari basati sul web relativi all’account utente, alla visualizzazione e alla fatturazione. Il software locale si collega direttamente, tramite un’interfaccia di programmazione (API), al conto personale dell’utente presso un fornitore terzo supportato (di seguito «broker»). Il bot elabora gli ordini su un dispositivo controllato dall’utente e li invia da lì direttamente al broker. I requisiti relativi ai dati di accesso all’API sono disciplinati dalla sezione 4.2.

1.3. Avviso importante: L'utente definisce le proprie regole di trading e le conferma prima di iniziare. Il software calcola gli ordini di acquisto e di vendita sulla base di tali regole e li trasmette al broker dell’utente secondo tali criteri. L’esecuzione degli ordini trasmessi avviene presso il broker secondo i termini del contratto ivi stipulato. TRADIC non detiene alcun patrimonio, non riceve alcuna procura di negoziazione a proprio nome e non prende decisioni di investimento personali per conto dell’utente. Non modifichiamo autonomamente le regole di trading confermate. Le autorizzazioni e i blocchi tecnici previsti dalle presenti condizioni possono limitare la trasmissione degli ordini. L’offerta comprende attualmente esclusivamente il trading spot senza leva su criptovalute supportate; non vengono offerti titoli azionari, derivati e token che costituiscono strumenti finanziari.

Per la qualificazione normativa del modello operativo “on-premise” di TRADIC abbiamo richiesto un parere legale. Il parere si riferisce alla struttura operativa locale ivi descritta. Il parere non costituisce un’autorizzazione o una certificazione da parte delle autorità.

2. Registrazione, account utente e stipula del contratto

2.1. L’utilizzo di TRADIC richiede una registrazione completata con successo. L’offerta è rivolta a consumatori maggiorenni e imprenditori residenti o con sede nell’Unione Europea (UE). Chi agisce per conto di un’azienda deve essere autorizzato a farlo. L’utente è tenuto a fornire dati veritieri e completi al momento della registrazione. È consentita la creazione di un solo account utente per ogni persona fisica o giuridica.

2.2. Una volta completata con successo la registrazione e accettati i testi legali collegati, viene stipulato il contratto relativo all’account utente gratuito, che comprende i primi 30 giorni gratuiti a partire dal primo avvio del bot e almeno un ciclo completo del bot. L’utilizzo del bot a pagamento, basato sul consumo, viene concordato solo quando l’utente conferma espressamente il riepilogo dei prezzi e del contratto al momento dell’autorizzazione al pagamento e seleziona «Procedi con pagamento». La registrazione di per sé non comporta alcun obbligo di pagamento per ulteriori cicli del bot.

2.3. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza e della sicurezza dei propri dati di accesso (password). È vietata la divulgazione a terzi.

2.4. TRADIC invia tramite e-mail i messaggi necessari per l’esecuzione del contratto, la gestione dell’account, la sicurezza e la fatturazione. Per i nuovi account, l’invio di e-mail informative contenenti pubblicità, informazioni sui prodotti, consigli e richieste di feedback è attivato di default. L’utente può disattivare in qualsiasi momento l’invio di tali e-mail per il futuro tramite il link di disiscrizione o nelle impostazioni dell’account. L’attivazione predefinita e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali non costituiscono un consenso esplicito alla pubblicità. Per l’invio senza consenso devono essere soddisfatti i requisiti di legge. I messaggi relativi al contratto e alla sicurezza non sono interessati dalla disattivazione.

2.5. Fasi per la stipula del contratto: Inserite il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e una password nel modulo di registrazione, verificate i dati inseriti e accettate i testi legali collegati. Una volta inviato il modulo, se l'elaborazione va a buon fine, verrà creato il vostro account e verrà stipulato il contratto di utilizzo ai sensi della sezione 2.2. Successivamente, confermi il Suo indirizzo e-mail utilizzando il codice che Le è stato inviato per poter utilizzare la piattaforma. In caso di registrazione tramite un servizio di accesso esterno offerto, acquisiamo i dati forniti da quest’ultimo; Lei verifica il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail e conferma i testi legali prima della creazione dell’account. La creazione dell’account e il primo ciclo del bot completato integralmente sono gratuiti; i requisiti per ulteriori cicli del bot a pagamento sono indicati nella sezione 3.

2.6. Verifica e correzione dei dati inseriti: Prima di inviare il modulo, è possibile verificare i dati inseriti nel modulo di registrazione e modificarli nei campi modificabili. In caso di messaggio di errore, è possibile correggere i dati inseriti e inviare nuovamente il modulo. Se un indirizzo e-mail non modificabile proviene da un servizio di accesso esterno, interrompere la registrazione e selezionare lì l’account corretto oppure utilizzare la registrazione tramite e-mail. Prima di confermare un bot, è possibile correggerne le impostazioni tramite i passaggi di configurazione precedenti; prima di confermare il metodo di pagamento, è possibile verificare la propria selezione tramite la funzione «Indietro» oppure interrompere la procedura.

2.7. Lingue del contratto: Il contratto può essere stipulato in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, polacco e ceco. La lingua scelta al momento della registrazione determina la lingua dei documenti contrattuali. Le versioni linguistiche vengono tradotte automaticamente sulla base dei testi in tedesco. I diritti inderogabili dei consumatori rimangono invariati in ogni versione linguistica.

2.8. Conservazione del contratto e documentazione contrattuale: Salviamo i Suoi dati di registrazione, nonché la data e l’identificativo di versione del Suo consenso ai testi legali. Una volta completata con successo la verifica tramite e-mail, riceverà, insieme all’e-mail di benvenuto, le condizioni d’uso, la panoramica dei prezzi e dei servizi e l’informativa sul diritto di recesso, compreso il modulo di recesso tipo in formato PDF. Al momento della prima attivazione a pagamento e in caso di stipula di un nuovo contratto, riceverà via e-mail una conferma del contenuto contrattuale specificatamente concordato. I documenti già inviati in precedenza via e-mail, di cui sia provata la trasmissione e che non abbiano subito modifiche, non verranno allegati nuovamente; i documenti nuovi o modificati verranno invece inviati insieme alla conferma. È possibile salvare questi documenti in modo permanente. Alla voce «Il mio account» → «Documenti» è possibile scaricare i testi legali aggiornati, comprese le avvertenze sui rischi. Le versioni aggiornate ivi disponibili non sostituiscono i documenti contrattuali ricevuti via e-mail.

3. Prestazioni, tariffe e fatturazione

3.1. TRADIC fornisce il software necessario per la configurazione e il funzionamento dei bot secondo i parametri confermati dall’utente, nonché i servizi web integrativi concordati. Fanno fede la descrizione delle prestazioni concordata al momento della stipula del contratto e le regole commerciali e di esecuzione visualizzate prima della rispettiva conferma del bot. Restano salvi i diritti di garanzia e di aggiornamento previsti dalla legge.

La descrizione dell’ordine visualizzata prima della conferma illustra le regole di negoziazione ed esecuzione applicabili, compresi gli scenari significativi relativi ai prezzi e agli errori. Essa viene salvata insieme alle impostazioni confermate e alla relativa versione. Le modifiche hanno effetto a partire dal momento indicato nell’ordine; le modifiche in sospeso non sovrascrivono le regole di un ciclo in corso. Le avvertenze sui rischi non consentono né modifiche arbitrarie delle regole né ordini duplicati. Restano valide le disposizioni in materia di responsabilità di cui alla sezione 8.

3.2. Per l'utilizzo dei bot, TRADIC applica una commissione software sulle vendite dei bot indicate nel listino prezzi. L'importo esatto e le modalità di addebito delle commissioni sono specificati nel documento separato Panoramica dei prezzi disciplinata dal presente contratto, di cui costituisce parte integrante.

3.3. TRADIC non detiene in alcun momento il capitale di trading o gli asset dell'utente. Tutte le attività di trading avvengono direttamente sul conto dell'utente presso il rispettivo broker.

3.4. Iscrizione gratuita: Il periodo gratuito denominato “Primo mese” comprende 30 giorni a partire dal primo avvio del bot da parte di un account utente. Se entro tale termine non è stato completato alcun ciclo, l’utilizzo rimane gratuito fino al completamento del primo ciclo compreso. Ciò vale anche nel caso in cui sia già stata concessa l’autorizzazione al pagamento. Per l’utilizzo successivo è necessaria l’esplicita autorizzazione al pagamento ai sensi della sezione 2.2. Senza tale autorizzazione, al termine del periodo gratuito tutti i bot verranno messi in pausa. Fintantoché, dopo i primi 30 giorni, non sia stato completato alcun ciclo, le posizioni esistenti possono scadere gratuitamente; i nuovi acquisti e i nuovi cicli sono bloccati. L’autorizzazione al pagamento comprende un metodo di pagamento verificato e un addebito automatico attivato. È necessaria anche in presenza di credito disponibile. Il credito disponibile viene prima utilizzato per coprire i costi del software. Restano invariate le disposizioni transitorie concordate individualmente per i clienti esistenti. In caso di deposito tramite Stripe, non viene addebitato alcun importo; il metodo di pagamento è considerato verificato solo dopo la conferma da parte di Stripe.

3.5. Fatturazione in base all'utilizzo: Al termine del periodo di utilizzo gratuito, vengono applicati costi per il software in relazione alle vendite dei bot indicate nel listino prezzi. L’importo delle commissioni fatturabili per ogni chiusura mensile, compresi gli importi di importo esiguo riportati dal mese precedente, è limitato a 20,00 € per ogni account utente. Le quote di commissione eccedenti tale importo non vengono addebitate. TRADIC fattura i crediti all’inizio di ogni mese per il periodo precedente, non appena viene raggiunto un importo minimo di 10,00 €. Gli importi inferiori vengono riportati e fatturati al più tardi dopo dodici mesi. Le fatture già emesse rimangono invariate; i nuovi costi vengono riportati in una fattura successiva.

3.6. Accrediti: Gli accrediti relativi ai bonus e alle spese amministrative vengono automaticamente compensati con i canoni del software non ancora fatturati.

Ai fini dell’assegnazione di una persona che invita, fa fede l’ultimo link amico valido a cui l’utente ha avuto accesso prima della creazione del proprio account, all’interno della stessa sessione del browser. L’utente può modificare l’assegnazione prima della creazione dell’account accedendo nuovamente al link amico valido desiderato. L’assegnazione presuppone che le informazioni relative alla sessione siano ancora disponibili al momento della creazione dell’account. Una volta creato l’account, eventuali ulteriori link di invito non modificano l’assegnazione esistente.

3.10. Pagamento e addebito automatico: Le fatture sono esigibili immediatamente. Per i cicli dei bot a pagamento, l’utente registra un metodo di pagamento e autorizza TRADIC ad addebitare automaticamente, tramite tale metodo, gli importi delle fatture future. Senza l’addebito automatico attivo, non sono possibili ulteriori cicli dei bot a pagamento. A seguito di un addebito automatico definitivamente non andato a buon fine, TRADIC disattiva l’addebito automatico; la fattura rimane in sospeso e può essere pagata tramite Stripe. In caso di contratto in essere, viene contemporaneamente registrato un metodo di pagamento per futuri addebiti automatici. Dopo la disdetta, la fattura in sospeso può essere pagata senza una nuova autorizzazione per futuri addebiti.

3.11. Ritardo nel pagamento e limitazione delle prestazioni: TRADIC invia un sollecito per la fattura insoluta 14 giorni dopo la scadenza. A partire da 30 giorni di ritardo nel pagamento, i nuovi bot o cicli a pagamento potrebbero essere bloccati. A partire da 60 giorni, l’ulteriore utilizzo può essere limitato; in caso di un secondo ritardo nel pagamento di almeno 30 giorni entro dodici mesi, tale limitazione può essere applicata prima. Una limitazione deve essere comunicata secondo i requisiti di legge e non deve comportare decisioni di trading autonome o modifiche alle regole confermate da parte di TRADIC. L’utente rimane responsabile della gestione delle posizioni aperte e degli ordini già trasmessi al broker. I diritti di legge, in particolare quelli relativi al recupero del credito e agli interessi di mora, rimangono invariati.

3.12. Requisiti tecnici e compatibilità: Per l'esecuzione locale del bot, è necessario installare e avviare il software TRADIC su un dispositivo supportato e sotto il proprio controllo. I sistemi operativi, le versioni e i requisiti di sistema effettivamente disponibili sono indicati nella pagina dei download. Durante l’esecuzione del bot, il dispositivo deve essere acceso, connesso a Internet e configurato per il funzionamento continuo; la modalità di risparmio energetico, le limitazioni del sistema operativo o l’arresto dell’app possono interrompere le operazioni di trading. L’interfaccia web e l’app Companion servono per il controllo e la visualizzazione. Il dispositivo di trading deve continuare a funzionare. Per i servizi web è necessario un browser aggiornato con JavaScript e i cookie necessari per l’accesso e la sicurezza. Inoltre, è necessario disporre di un proprio conto presso un broker supportato e di una connessione API funzionante come descritto nella Sezione 4. Gli asset disponibili, le coppie di trading e le funzioni di ordine dipendono dal broker, dalla sua API e dalle autorizzazioni dell’utente. Un guasto del dispositivo di trading o un problema di connessione può interrompere l’invio di nuovi ordini. Gli ordini e le posizioni già presenti presso il broker rimangono validi. Non viene garantito un funzionamento ininterrotto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

3.13. Diritti di garanzia previsti dalla legge: I consumatori godono del diritto di garanzia previsto dalla legge per il servizio digitale fornito da TRADIC. In caso di difetti, in base ai requisiti di legge, sussistono in particolare i diritti all’adempimento successivo, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nonché al risarcimento dei danni o al rimborso delle spese sostenute invano. Tali diritti non sono esclusi dalle indicazioni relative alla disponibilità, ai rischi commerciali e alla responsabilità contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto. È possibile segnalare eventuali difetti tramite il nostro servizio di assistenza o via e-mail all’indirizzo info@tradicapp.com.

3.14. Aggiornamenti necessari: Durante il periodo di fornitura previsto dal contratto, forniamo gli aggiornamenti necessari per garantire la conformità contrattuale, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, e vi informiamo sulla loro disponibilità, sulle operazioni necessarie e sulle conseguenze di una mancata installazione. I servizi web possono essere aggiornati lato server. Gli aggiornamenti del software locale vengono installati sul dispositivo del cliente dall’utente o in base alle impostazioni di sistema da lui espressamente selezionate. TRADIC non acquisisce in tal modo alcuna facoltà di modificare autonomamente le regole di trading in vigore. Qualora un aggiornamento richieda un riavvio o una nuova conferma, provvederemo a segnalarlo. I diritti legali in caso di mancata fornitura o fornitura errata degli aggiornamenti rimangono invariati; non viene garantita in via generale l’introduzione di nuove funzionalità.

4. Obblighi e responsabilità dell'utente

4.1. L’utente è l’unico responsabile della scelta del proprio broker, della creazione e della custodia sicura delle proprie chiavi API, nonché della configurazione dei propri bot (scelta degli asset, regole di trading, capitale). Anche i valori predefiniti visualizzati, le impostazioni predefinite o i parametri copiati diventano parte integrante delle istruzioni specifiche del cliente solo dopo la verifica e la conferma da parte dell’utente. Prima dell’avvio, l’utente è tenuto a verificare il riepilogo visualizzato delle proprie regole di trading e di esecuzione. Il software genera gli ordini sulla base delle regole confermate e li trasmette al broker. TRADIC non modifica autonomamente tali regole. Durante il periodo di validità, i cicli successivi si avviano automaticamente in base all’ultima configurazione confermata; le impostazioni salvate e i budget disponibili possono influenzare i cicli futuri. Durante l’attività del bot, l’utente non deve acquistare o vendere autonomamente la valuta di negoziazione selezionata nel bot sul conto del broker collegato, poiché le transazioni manuali effettuate tramite il broker possono interferire con l’assegnazione tecnica degli ordini e delle posizioni del bot e causare esecuzioni errate.

4.1a. Indicazioni quali “Popolare” si basano sui dati tecnici relativi all’utilizzo e alla connessione della piattaforma. Le informazioni tecniche sulla compatibilità e i confronti si riferiscono ai criteri specificati e verificabili e non costituiscono una consulenza personale in materia di investimenti. L’utente può scegliere autonomamente tra i broker effettivamente supportati.

4.2. L’accesso tramite API avviene sul conto broker personale dell’utente. Le chiavi API e i secret sono dati di accesso tecnici necessari per l’autenticazione di tale connessione. L’utente definisce le autorizzazioni necessarie per la lettura, l’immissione di ordini e la negoziazione. Le autorizzazioni relative ai prelievi e ai trasferimenti non necessari non devono essere attivate. Le chiavi e i segreti non devono essere trasmessi tramite messaggi di assistenza o servizi di intelligenza artificiale esterni. Anche le autorizzazioni limitate alla negoziazione possono causare perdite finanziarie. In caso di sospetto di compromissione, l’utente deve bloccare o cancellare immediatamente le chiavi presso il broker.

L'utente può bloccare o cancellare la chiave API in qualsiasi momento direttamente presso il broker. Se il broker offre questa possibilità, è anche possibile limitare lì le singole autorizzazioni. Non appena il broker avrà applicato la modifica, il software potrà utilizzare tramite questa chiave solo le autorizzazioni rimanenti. Una revoca totale interrompe l’accesso al conto del broker tramite tale chiave. Per gli ordini già accettati dal broker valgono le sue regole relative all’esecuzione e all’annullamento. L’utente verifica lo stato direttamente nel conto del broker e, se necessario, può annullare lì gli ordini ancora aperti.

4.3. L'utente conferma di aver preso visione delle Avvertenze sui rischi di averne preso atto e di averne compreso il contenuto.

4.4. L'utente è l'unico responsabile della corretta dichiarazione fiscale dei propri profitti di trading. TRADIC mette a disposizione solo una panoramica delle transazioni a titolo di ausilio, che non sostituisce in alcun modo la consulenza fiscale.

5. Disponibilità, manutenzione e guasti

5.1. Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità possibile dei nostri servizi. Tuttavia, essendo una startup in fase di sviluppo, non possiamo garantire una percentuale di disponibilità (SLA). Ci impegniamo a garantire una disponibilità costante, ma non possiamo garantire un’accessibilità senza interruzioni.

5.2. Comunicheremo tempestivamente agli utenti gli interventi di manutenzione programmati e faremo il possibile per fissarli in orari in cui l'attività di mercato è ridotta.

5.3. Fair use e protezione del sistema: al fine di garantire la stabilità della piattaforma, le funzioni che richiedono un'elevata potenza di calcolo, come i backtest, possono essere soggette a limitazioni. Attualmente è in vigore un limite massimo di 5 backtest per utente in un periodo di 24 ore su base mobile. Sono possibili adeguamenti per motivi validi, quali la prevenzione di abusi, la risoluzione di problemi di sicurezza o un necessario adeguamento della capacità tecnica. Tali adeguamenti non devono comportare costi aggiuntivi e saranno comunicati in modo chiaro e comprensibile. In caso di limitazioni non trascurabili, informeremo tempestivamente i consumatori su un supporto durevole in merito alla modifica e ai loro diritti di recesso previsti dalla legge ai sensi del § 327r del Codice civile tedesco (BGB). Le regole di negoziazione confermate non subiranno alcuna modifica.

6. Uso non consentito e risoluzione da parte di TRADIC

6.1. All'utente è vietato fare un uso improprio dei servizi di TRADIC. Ciò comprende in particolare scopi illegali, tentativi di hacking, frodi, multi-accounting, l'utilizzo dello stesso UID API del broker in più account, storni di pagamento senza motivo giustificato, sospetti di riciclaggio di denaro, manipolazione del software, elusione di protezioni tecniche o limiti di utilizzo, nonché comportamenti offensivi, minacciosi o abusivi nei confronti del nostro supporto o di altri utenti.

6.2. In caso di violazioni gravi o di indizi concreti relativi alla sicurezza, ad abusi o a frodi, abbiamo il diritto, nei limiti previsti dalla legge, di bloccare l’accesso ai servizi web e di recedere dal contratto in via straordinaria. Non è necessario un preavviso o un termine per l’adempimento, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge. Il blocco non autorizza TRADIC a prendere decisioni commerciali autonome.

6.3. Procedura in caso di disdetta o blocco: A seguito della risoluzione del contratto, il diritto all’utilizzo del software cessa. I bot vengono automaticamente disattivati. L’utente gestisce gli ordini e le posizioni aperte direttamente presso il broker. Il blocco del conto non comporta la chiusura automatica delle posizioni presso il broker.

6.4. Durante un blocco, l’utente può rivolgersi all’assistenza se ritiene che il blocco sia infondato. TRADIC verifica la situazione sulla base dei dati disponibili relativi all’account, all’API-UID, ai pagamenti, alle transazioni, alla sicurezza e alle comunicazioni. Lo sblocco o qualsiasi altra forma di ripristino avverrà solo se il sospetto è stato dissipato e non sussistono crediti in sospeso, rischi per la sicurezza o obblighi legali di verifica o conservazione che lo impediscano.

7. Proprietà intellettuale

7.1. Il software, la logica tecnica di funzionamento, il design e tutti i contenuti di TRADIC sono di nostra proprietà intellettuale. All’utente viene concesso un diritto di utilizzo semplice del software per la durata del contratto.

7.2. È vietata la cessione o la diffusione del software al di fuori dei diritti d’uso concessi. Restano impregiudicati gli atti espressamente consentiti dalla legge, in particolare per l’uso conforme alla destinazione, per le copie di sicurezza necessarie e per garantire l’interoperabilità ai sensi degli articoli 69d e 69e della Legge sul diritto d’autore (UrhG).

8. Limitazione di responsabilità

8.1. Non garantiamo alcun risultato di trading specifico. Le perdite di mercato derivanti dalle regole di trading scelte dall’utente e i malfunzionamenti del broker o di altri fornitori terzi non comportano alcuna responsabilità da parte di TRADIC, nella misura in cui non siano imputabili a noi. Per le violazioni dei propri obblighi, gli errori del software e la violazione delle regole di trading confermate si applica la sezione 8.3.

8.2. Le informazioni riportate sulla piattaforma (ad es. i backtest) hanno solo scopo illustrativo. I risultati passati non sono indicativi di quelli futuri.

8.3. La nostra responsabilità è illimitata in caso di dolo, colpa grave, danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto; in ogni altro caso, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

9. Rapporti con i broker

Il contratto relativo al software stipulato con TRADIC è distinto dal contratto che l’utente ha stipulato con il proprio broker. TRADIC non diventa parte contraente del conto del broker in virtù del collegamento tecnico. La scelta del broker e la stipula del contratto con il broker rimangono di competenza dell’utente. TRADIC non effettua operazioni per conto proprio a sfavore dell’utente.

10. Durata del contratto e disdetta da parte dell'utente

10.1. Il contratto di utilizzo ha durata indeterminata senza un periodo minimo di validità. A ogni contratto di utilizzo è associato un solo account utente. L’utente può recedere dal contratto dall’account a cui ha effettuato l’accesso, selezionando la voce “Recedere dal contratto”, con effetto immediato oppure tramite l’accesso pubblico dedicato alla disdetta, alla prima data disponibile o a una data successiva a sua scelta; in tal caso, il suo account rimane attivo. La disdida è possibile indipendentemente dal previo saldo di eventuali crediti in sospeso. In alternativa, l’utente può chiudere il proprio account alla voce «Elimina account». Con la cancellazione definitiva dell’account, il contratto di utilizzo con TRADIC viene contemporaneamente disdetto e risolto; i presupposti per il regolamento degli importi in sospeso sono disciplinati dalla sezione 10.3. I crediti legittimi già maturati rimangono validi ai sensi della presente sezione.

10.2. Dopo aver eliminato un bot, l'utente gestisce gli ordini aperti e le posizioni direttamente presso il broker. Il bot eliminato viene automaticamente disattivato. Un collegamento al broker salvato su TRADIC può essere rimosso se non vi sono bot associati o se vi sono associati esclusivamente bot già eliminati. Indipendentemente da ciò, l’utente può bloccare o cancellare la chiave API in qualsiasi momento direttamente presso il broker. I documenti relativi alle transazioni e alla rendicontazione soggetti all’obbligo di conservazione rimangono archiviati per i termini previsti dalla legge.

10.3. Importi insoluti al momento della cancellazione: Gli importi in sospeso inferiori a 0,20 € vengono cancellati al momento della chiusura dell'account. A partire da 0,20 €, TRADIC emette una fattura finale esigibile immediatamente; la chiusura del conto è possibile solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento. Le fatture, le prove di pagamento e le dichiarazioni di consenso vengono conservate in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

10.4. Tramite il link “Disdetta” presente nel piè di pagina, l’utente può presentare la propria disdetta senza effettuare il login. Se il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di riferimento del contratto corrispondono esattamente, la disdetta viene automaticamente associata al contratto. Dati mancanti o discordanti non impediscono l’invio della dichiarazione; i casi di dubbio attribuibili vengono chiariti dall’assistenza. In caso di mancata attribuzione automatica, il destinatario riceve un’e-mail standard con pochi dati e la possibilità di correggere i dati o di rispondere direttamente. Tale richiesta di chiarimento non rende la disdida inefficace. La ricezione originaria rimane documentata. L’utente riceve immediatamente una conferma elettronica di ricezione sotto forma di file PDF disponibile direttamente sul sito web. La conferma della cessazione del contratto viene inviata all’indirizzo e-mail memorizzato, in caso di attribuzione univoca. L’efficacia di una disdida già chiaramente attribuibile non dipende da un’ulteriore fase di conferma. Le disdide possono inoltre essere comunicate tramite e-mail. Restano salvi i diritti di disdida e di recesso previsti dalla legge.

10.5. Con l’entrata in vigore della disdetta cessa il diritto all’ulteriore utilizzo dei bot. Alla scadenza del contratto, i bot vengono automaticamente disattivati. L’utente continua a gestire gli ordini e le posizioni in sospeso direttamente presso il broker. I canoni software già maturati e dovuti rimangono esigibili; il credito disponibile viene prima conteggiato a saldo. Gli importi in sospeso inferiori a 0,20 € vengono condonati; a partire da 0,20 € viene emessa una fattura finale immediatamente esigibile, indipendentemente dalla fatturazione minima mensile. Un addebito automatico già impostato verrà utilizzato esclusivamente per il regolamento di tali crediti e disattivato al termine della fatturazione. Il conto, le fatture e il metodo di pagamento salvato rimangono attivi; la semplice memorizzazione non consente un nuovo addebito dopo la chiusura della fatturazione contrattuale.

10.6. La riattivazione è possibile nell’account registrato alla voce “Pagamenti” dopo aver saldato tutti gli importi in sospeso. A tal fine, l’utente conferma nuovamente ed espressamente il contratto di utilizzo a pagamento secondo le attuali condizioni d’uso, nonché l’addebito automatico. È possibile continuare a utilizzare un metodo di pagamento valido già presente; altrimenti dovrà essere reinserito. Il credito residuo continuerà a essere utilizzato per primo. La riattivazione non avvia automaticamente alcun bot e non concede un nuovo periodo di utilizzo gratuito. L’utente riceverà la conferma del contratto via e-mail ai sensi della sezione 2.8. I diritti di recesso previsti dalla legge rimangono invariati.

11. Disposizioni finali

11.1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Per i consumatori rimangono applicabili le norme imperative di tutela dello Stato in cui hanno la residenza abituale, nella misura in cui queste, ai sensi delle disposizioni di legge, non possano essere escluse mediante una scelta di legge.

11.2. Il foro competente è Dresda, qualora l'utente sia un commerciante. In caso contrario, si applicano le disposizioni di legge.

11.3. Qualora singole disposizioni dovessero risultare inefficaci, il contratto rimane comunque valido per il resto.

12. Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale esterni come supporto

12.1. TRADIC mette a disposizione collegamenti a servizi di IA esterni (ad es. OpenAI ChatGPT) per assistere l'utente nella configurazione delle interfacce API.

12.2. Questi servizi sono offerti da fornitori terzi. TRADIC non ha alcuna influenza sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Le risposte generate sono automatiche e hanno solo scopo informativo, senza alcun impegno.

12.3. I risultati generati dall'IA possono essere inesatti o incompleti. L’utente è tenuto a verificare le indicazioni prima di attuarle, facendo riferimento alle istruzioni ufficiali del broker. Non è consentito inserire password, chiavi API e secret in servizi di IA esterni. Per quanto riguarda la responsabilità di TRADIC, si applicano le disposizioni di legge e la sezione 8; i diritti inderogabili non sono esclusi dalla presente avvertenza.

13. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto di recesso ai sensi di legge. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la nostra pagina dedicata Informativa sul diritto di recesso. Se il consumatore richiede espressamente che iniziamo a fornire la prestazione prima della scadenza del termine di recesso, in caso di recesso potrebbe essere richiesto un risarcimento per le prestazioni fornite fino a quel momento. Il diritto di recesso decade anticipatamente solo se sussistono i presupposti di legge.