Warunki korzystania

1. Zakres obowiązywania i przedmiot umowy

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania (zwane dalej „OWK”) regulują stosunek umowny między TRADIC Technologies UG (haftungsbeschränkt), Tharandter Straße 108a, 01187 Dresden (zwaną dalej „TRADIC” lub „my”) a użytkownikami (zwanymi dalej „użytkownikami” lub „Państwo”) platformy oprogramowania TRADIC.

1.2. Przedmiotem umowy jest udostępnienie oprogramowania transakcyjnego do instalacji lokalnej (On-Premise) oraz uzupełniających usług internetowych dotyczących konta użytkownika, wyświetlania i rozliczeń. Oprogramowanie lokalne łączy się bezpośrednio poprzez interfejs programistyczny (API) z kontem użytkownika u obsługiwanej firmy zewnętrznej (zwanej dalej „brokerem”). Bot oblicza zlecenia na urządzeniu kontrolowanym przez użytkownika i stamtąd wysyła je bezpośrednio do brokera. Wymagania dotyczące danych dostępowych do API są określone w punkcie 4.2.

1.3. Ważna informacja: Użytkownik określa swoje zasady handlowe i potwierdza je przed rozpoczęciem. Oprogramowanie na tej podstawie oblicza zlecenia kupna i sprzedaży oraz przekazuje je zgodnie z tymi zasadami do brokera użytkownika. Realizacja przekazanych zleceń odbywa się u brokera zgodnie z warunkami obowiązującej tam umowy. TRADIC nie przechowuje żadnych aktywów, nie otrzymuje własnego pełnomocnictwa handlowego i nie podejmuje osobistych decyzji inwestycyjnych w imieniu użytkownika. Nie zmieniamy samodzielnie potwierdzonych zasad handlowych. Techniczne zezwolenia i blokady zgodnie z niniejszymi warunkami mogą ograniczać przekazywanie zleceń. Oferta obejmuje obecnie wyłącznie handel spotowy bez dźwigni finansowej z obsługiwanymi kryptowalutami; akcje, instrumenty pochodne i tokeny będące instrumentami finansowymi nie są oferowane.

W celu ustalenia klasyfikacji regulacyjnej modelu operacyjnego „on-premise” firmy TRADIC uzyskaliśmy opinię prawną. Opinia ta odnosi się do opisanej w niej struktury lokalnej działalności. Opinia ta nie stanowi urzędowego zezwolenia ani certyfikatu.

2. Rejestracja, konto użytkownika i zawarcie umowy

2.1. Korzystanie z serwisu TRADIC wymaga pomyślnej rejestracji. Oferta skierowana jest do pełnoletnich konsumentów i przedsiębiorców zamieszkałych lub mających siedzibę w Unii Europejskiej (UE). Osoba działająca w imieniu przedsiębiorstwa musi być do tego upoważniona. Użytkownik jest zobowiązany do podania podczas rejestracji prawdziwych i kompletnych danych. Każda osoba fizyczna lub prawna może utworzyć tylko jedno konto użytkownika.

2.2. Po pomyślnej rejestracji i wyrażeniu zgody na treści dokumentów prawnych, do których prowadzą linki, zawierana jest umowa dotycząca bezpłatnego konta użytkownika, obejmująca bezpłatny okres 30 dni od pierwszego uruchomienia bota oraz co najmniej jeden pełny cykl działania bota. Korzystanie z bota podlegające opłacie w zależności od wykorzystania zostaje uzgodnione dopiero wtedy, gdy użytkownik wyraźnie potwierdzi zestawienie cen i warunków umowy podczas autoryzacji płatności oraz wybierze opcję „Kontynuuj z opłatą”. Sama rejestracja nie powoduje powstania obowiązku zapłaty za kolejne cykle działania bota.

2.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności i bezpieczeństwo swoich danych dostępowych (hasła). Przekazywanie ich osobom trzecim jest zabronione.

2.4. TRADIC wysyła pocztą elektroniczną wiadomości niezbędne do realizacji umowy, obsługi konta, zapewnienia bezpieczeństwa oraz rozliczeń. W przypadku nowych kont wysyłanie wiadomości informacyjnych zawierających reklamy, informacje o produktach, porady oraz prośby o opinię jest domyślnie włączone. Użytkownik może w dowolnym momencie wyłączyć otrzymywanie tych wiadomości e-mail na przyszłość, korzystając z linku rezygnacji lub w ustawieniach konta. Domyślna aktywacja oraz wyrażenie zgody na niniejsze OWH nie stanowią wyraźnej zgody na otrzymywanie wiadomości reklamowych. Wysyłanie wiadomości bez zgody wymaga spełnienia wymogów prawnych. Wypisanie się nie ma wpływu na wiadomości dotyczące umowy i bezpieczeństwa.

2.5. Etapy zawierania umowy: W formularzu rejestracyjnym należy podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło, sprawdzić wprowadzone dane i zaakceptować treść dokumentów prawnych, do których prowadzą zamieszczone tam linki. Po wysłaniu formularza, w przypadku pomyślnego przetworzenia danych, zostanie utworzone konto użytkownika i zawarta umowa o korzystaniu z serwisu zgodnie z punktem 2.2. Następnie należy potwierdzić swój adres e-mail za pomocą przesłanego kodu, aby móc korzystać z platformy. W przypadku rejestracji za pośrednictwem oferowanej zewnętrznej usługi logowania przejmujemy dane udostępnione przez tę usługę; przed utworzeniem konta należy sprawdzić swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także potwierdzić treść dokumentów prawnych. Utworzenie konta oraz pierwszy w pełni zakończony cykl działania bota są bezpłatne; warunki dotyczące kolejnych, płatnych cykli działania bota wynikają z punktu 3.

2.6. Sprawdzanie i poprawianie danych: Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego można sprawdzić wprowadzone dane i wprowadzić zmiany w polach edytowalnych. W przypadku pojawienia się komunikatu o błędzie można poprawić wprowadzone dane i ponownie wysłać formularz. Jeśli adres e-mail, którego nie można edytować, pochodzi z zewnętrznej usługi logowania, należy przerwać rejestrację i wybrać tam właściwe konto lub skorzystać z rejestracji za pomocą wiadomości e-mail. Przed zatwierdzeniem bota można skorygować jego ustawienia, korzystając z poprzednich kroków konfiguracji; przed zatwierdzeniem metody płatności można sprawdzić swój wybór za pomocą funkcji „Wstecz” lub przerwać proces.

2.7. Języki umowy: Umowę można zawrzeć w języku niemieckim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, polskim i czeskim. Język wybrany podczas rejestracji określa język dokumentów umownych. Wersje językowe są tłumaczone automatycznie na podstawie tekstów niemieckich. Niezmienne prawa konsumentów pozostają nienaruszone w każdej wersji językowej.

2.8. Przechowywanie umowy i dokumentacja umowna: Przechowujemy Państwa dane rejestracyjne, a także datę i identyfikator wersji Państwa zgody na teksty prawne. Po pomyślnej weryfikacji adresu e-mail otrzymają Państwo wraz z wiadomością powitalną warunki użytkowania, zestawienie cen i usług oraz pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza odstąpienia w formacie PDF. Przy pierwszej płatnej aktywacji konta oraz przy ponownym zawarciu umowy otrzymają Państwo potwierdzenie konkretnej treści umowy pocztą elektroniczną. Dokumenty, które zostały już wcześniej w sposób możliwy do udokumentowania przesłane pocztą elektroniczną i nie uległy zmianie, nie będą ponownie załączane; nowe lub zmienione dokumenty zostaną przesłane wraz z wiadomością. Dokumenty te można trwale zapisać. W sekcji „Moje konto” → „Dokumenty” można pobrać aktualne teksty prawne, w tym informacje o ryzyku. Udostępnione tam aktualne wersje nie zastępują dokumentów umownych otrzymanych pocztą elektroniczną.

3. Zakres usług, opłaty i rozliczenia

3.1. TRADIC udostępnia oprogramowanie służące do konfiguracji i obsługi botów zgodnie z parametrami potwierdzonymi przez użytkownika, a także uzgodnione usługi internetowe o charakterze uzupełniającym. Decydujące znaczenie mają opis usług uzgodniony w momencie zawarcia umowy oraz zasady handlowe i zasady realizacji wyświetlane przed potwierdzeniem danego bota. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa do gwarancji i aktualizacji.

Opis zlecenia wyświetlany przed potwierdzeniem zawiera wyjaśnienie obowiązujących zasad handlu i realizacji, w tym istotnych scenariuszy cenowych i błędów. Jest on zapisywany wraz z potwierdzonymi ustawieniami i ich wersją. Zmiany obowiązują od momentu wskazanego w zleceniu; zmiany zaplanowane nie zastępują zasad obowiązujących w bieżącym cyklu. Informacje dotyczące ryzyka nie zezwalają ani na samodzielne zmiany zasad, ani na składanie zleceń podwójnych. Obowiązują postanowienia dotyczące odpowiedzialności zawarte w sekcji 8.

3.2. Za korzystanie z botów firma TRADIC pobiera opłatę za oprogramowanie od sprzedaży botów określoną w cenniku. Dokładna wysokość opłat oraz sposób ich rozliczania zostały określone w oddzielnym Cennik uregulowane w niniejszej umowie.

3.3. TRADIC w żadnym momencie nie przechowuje kapitału handlowego ani aktywów użytkownika. Wszelkie operacje handlowe odbywają się bezpośrednio na koncie użytkownika u jego brokera.

3.4. Bezpłatny start: Bezpłatny okres, określany jako „pierwszy miesiąc”, obejmuje 30 dni od momentu pierwszego uruchomienia bota na koncie użytkownika. Jeśli do tego czasu żaden cykl nie zostanie w całości zakończony, korzystanie z usługi pozostaje bezpłatne aż do zakończenia pierwszego pełnego cyklu włącznie. Dotyczy to również sytuacji, w której zgoda na płatność została już udzielona. W celu dalszego korzystania z usługi wymagana jest wyraźna autoryzacja płatności zgodnie z punktem 2.2. Bez tej autoryzacji po zakończeniu bezpłatnego okresu wszystkie boty zostaną wstrzymane. Jeśli po upływie pierwszych 30 dni żaden cykl nie został jeszcze zakończony, istniejące pozycje mogą wygasnąć bezpłatnie; nowe zakupy i cykle są zablokowane. Zatwierdzenie płatności obejmuje zweryfikowaną metodę płatności oraz aktywowaną automatyczną pobranie. Jest ono wymagane nawet w przypadku dostępnego salda. Istniejące saldo zostanie najpierw rozliczone z opłatami za oprogramowanie. Indywidualnie uzgodnione przepisy przejściowe dla obecnych klientów pozostają bez zmian. W przypadku wpłaty za pośrednictwem Stripe nie zostanie pobrana żadna kwota; metoda płatności zostanie uznana za zweryfikowaną dopiero po pomyślnym potwierdzeniu przez Stripe.

3.5. Rozliczenie oparte na wykorzystaniu: Po zakończeniu bezpłatnego okresu użytkowania naliczane są opłaty za oprogramowanie w związku ze sprzedażą botów, zgodnie z cennikiem. Kwota opłat rozliczana na koniec każdego miesiąca, łącznie z przeniesionymi niewielkimi kwotami, jest ograniczona do 20,00 € na jedno konto użytkownika. Opłaty przekraczające tę kwotę nie są naliczane. TRADIC rozlicza należności na początku miesiąca za poprzedni okres, gdy tylko kwota osiągnie co najmniej 10,00 €. Mniejsze kwoty są przenoszone na kolejny okres i rozliczane najpóźniej po upływie dwunastu miesięcy. Już wystawione faktury pozostają bez zmian; nowe opłaty pojawią się na kolejnej fakturze.

3.6. Noty kredytowe: Kwoty z tytułu bonusów i opłat administracyjnych są automatycznie rozliczane z opłatami za oprogramowanie, które nie zostały jeszcze rozliczone.

O przypisaniu osoby zapraszającej decyduje ostatni ważny link zaproszeniowy, który użytkownik otworzył przed utworzeniem konta w ramach tej samej sesji przeglądarki. Użytkownik może zmienić to przypisanie przed utworzeniem konta, ponownie otwierając wybrany, ważny link zaproszeniowy. Przypisanie wymaga, aby informacje dotyczące sesji były nadal dostępne w momencie tworzenia konta. Po utworzeniu konta kolejne linki zaproszeniowe nie zmieniają istniejącego przypisania.

3.10. Płatności i automatyczne pobranie: Faktury są wymagalne natychmiast. W przypadku płatnych cykli botów użytkownik podaje metodę płatności i upoważnia TRADIC do automatycznego pobierania w przyszłości należnych kwot za pomocą tej metody. Bez aktywnej funkcji automatycznego pobrania nie są możliwe żadne kolejne płatne cykle botów. W przypadku ostatecznej niepowodzenia automatycznego pobrania TRADIC dezaktywuje funkcję automatycznego pobrania; faktura pozostaje niezapłacona i można ją uregulować za pośrednictwem Stripe. W przypadku trwającej umowy jednocześnie rejestrowana jest metoda płatności na potrzeby przyszłych automatycznych pobrań. Po wypowiedzeniu umowy zaległą fakturę można opłacić bez konieczności ponownego autoryzowania przyszłych pobrań.

3.11. Opóźnienie w płatnościach i ograniczenie świadczeń: TRADIC wysyła przypomnienie o niezapłaconej fakturze 14 dni po terminie płatności. Po upływie 30 dni opóźnienia w płatności nowe płatne boty lub cykle mogą zostać zablokowane. Po upływie 60 dni dalsze korzystanie z serwisu może zostać ograniczone; w przypadku drugiego opóźnienia w płatności trwającego co najmniej 30 dni w ciągu dwunastu miesięcy ograniczenie to może nastąpić wcześniej. Ograniczenie należy ogłosić zgodnie z wymogami prawnymi i nie może ono skutkować podejmowaniem przez TRADIC samodzielnych decyzji handlowych ani zmianami zatwierdzonych zasad. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za zarządzanie otwartymi pozycjami i zleceniami już przekazanymi do brokera. Prawa ustawowe, w szczególności dotyczące dochodzenia wierzytelności i odsetek za zwłokę, pozostają nienaruszone.

3.12. Wymagania techniczne i kompatybilność: Aby uruchomić bota lokalnie, należy zainstalować oprogramowanie TRADIC na obsługiwanym urządzeniu, nad którym użytkownik sprawuje kontrolę, a następnie je uruchomić. Rzeczywiste dostępne systemy operacyjne, wersje i wymagania systemowe podano na stronie pobierania. Podczas działania bota urządzenie musi być włączone, podłączone do Internetu i skonfigurowane do ciągłej pracy; tryb oszczędzania energii, ograniczenia systemu operacyjnego lub zamknięcie aplikacji mogą spowodować przerwę w handlu. Interfejs internetowy i aplikacja Companion służą do obsługi i wyświetlania danych. Urządzenie handlowe musi przy tym nadal działać. Do korzystania z usług internetowych potrzebna jest aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz pliki cookie niezbędne do logowania i zapewnienia bezpieczeństwa. Ponadto wymagane jest posiadanie własnego konta u obsługiwanego brokera oraz działające połączenie API zgodnie z sekcją 4. Dostępne aktywa, pary handlowe i funkcje zleceń zależą od brokera, jego API oraz posiadanych uprawnień. Awaria urządzenia transakcyjnego lub zakłócenie połączenia może spowodować przerwanie przesyłania nowych zleceń. Zlecenia i pozycje już złożone u brokera pozostają aktywne. Nie gwarantuje się nieprzerwanej pracy 24/7.

3.13. Prawa wynikające z gwarancji ustawowej: Konsumentom przysługują ustawowe prawa z tytułu rękojmi za usługi cyfrowe świadczone przez TRADIC. W przypadku wad, zgodnie z wymogami prawnymi, przysługują w szczególności prawa do naprawy, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, a także do odszkodowania lub zwrotu bezskutecznych nakładów. Prawa te nie są wyłączone przez informacje dotyczące dostępności, ryzyka handlowego i odpowiedzialności zawarte w niniejszych OWH. Wady można zgłaszać za pośrednictwem naszego działu pomocy technicznej lub pocztą elektroniczną na adres info@tradicapp.com.

3.14. Niezbędne aktualizacje: W trakcie okresu świadczenia usług określonego w umowie udostępniamy aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z umową, w tym aktualizacje zabezpieczeń, oraz informujemy Państwa o ich dostępności, wymaganych działaniach oraz konsekwencjach zaniechania instalacji. Usługi internetowe mogą być aktualizowane po stronie serwera. Aktualizacje oprogramowania lokalnego są instalowane na urządzeniu klienta przez użytkownika lub zgodnie z jego wyraźnie wybranymi ustawieniami systemowymi. TRADIC nie uzyskuje w ten sposób uprawnień do samodzielnej zmiany obowiązujących zasad handlowych. W przypadku, gdy aktualizacja wymaga ponownego uruchomienia systemu lub ponownego potwierdzenia, poinformujemy o tym. Prawa ustawowe wynikające z braku lub błędnego udostępnienia aktualizacji pozostają nienaruszone; nie gwarantujemy wprowadzania nowych funkcji.

4. Obowiązki i odpowiedzialność użytkownika

4.1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór brokera, utworzenie i bezpieczne przechowywanie swoich kluczy API oraz konfigurację swoich botów (wybór aktywów, reguły handlowe, kapitał). Również wyświetlane wartości domyślne, ustawienia wstępne lub skopiowane parametry stają się częścią konkretnych instrukcji klienta dopiero po sprawdzeniu i potwierdzeniu przez użytkownika. Przed uruchomieniem użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia wyświetlanego podsumowania swoich zasad handlowych i zasad realizacji zleceń. Oprogramowanie generuje zlecenia na podstawie potwierdzonych zasad i przekazuje je do brokera. TRADIC nie dostosowuje tych zasad samodzielnie. W trakcie trwania okresu obowiązywania kolejne cykle uruchamiają się automatycznie zgodnie z ostatnio potwierdzoną konfiguracją; zapisane ustawienia i dostępne budżety mogą wpływać na przyszłe cykle. W trakcie działania bota użytkownik nie może samodzielnie kupować ani sprzedawać waluty handlowej wybranej w botcie na połączonym koncie brokerskim, ponieważ ręczne transakcje brokerskie mogą zakłócić techniczne przyporządkowanie zleceń i pozycji bota oraz prowadzić do błędnej realizacji zleceń.

4.1a. Informacje takie jak „Popularne” opierają się na technicznych danych dotyczących użytkowania i połączeń platformy. Techniczne informacje dotyczące kompatybilności oraz porównania odnoszą się do konkretnie wymienionych, możliwych do udokumentowania kryteriów i nie stanowią osobistego doradztwa inwestycyjnego. Użytkownik może samodzielnie dokonać wyboru spośród faktycznie obsługiwanych brokerów.

4.2. Dostęp za pośrednictwem API odbywa się na własnym koncie brokera użytkownika. Klucze API i sekrety są technicznymi danymi dostępowymi służącymi do uwierzytelniania tego połączenia. Użytkownik określa niezbędne uprawnienia do odczytu, składania zleceń i zawierania transakcji. Nie wolno aktywować uprawnień do wypłat ani zbędnych uprawnień do przelewów. Kluczy i haseł nie wolno przekazywać za pośrednictwem wiadomości do działu pomocy technicznej ani zewnętrznych usług opartych na sztucznej inteligencji. Nawet same uprawnienia do zawierania transakcji mogą spowodować straty finansowe. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa użytkownik musi niezwłocznie zablokować lub usunąć klucze u brokera.

Użytkownik może w dowolnym momencie zablokować lub usunąć klucz API bezpośrednio u brokera. Jeśli broker oferuje taką możliwość, użytkownik może tam również ograniczyć poszczególne uprawnienia. Gdy tylko broker wprowadzi zmiany, oprogramowanie będzie mogło korzystać za pomocą tego klucza wyłącznie z pozostałych uprawnień. Całkowite cofnięcie uprawnień uniemożliwia dostęp do konta u brokera za pomocą tego klucza. W przypadku zleceń już przyjętych przez brokera obowiązują jego zasady dotyczące realizacji i anulowania. Użytkownik sprawdza status bezpośrednio na koncie u brokera i w razie potrzeby może tam anulować niezrealizowane zlecenia.

4.3. Użytkownik potwierdza, że udostępnione przez nas Informacje o ryzyku przyjąć do wiadomości i zrozumieć.

4.4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe opodatkowanie swoich zysków z transakcji. TRADIC udostępnia jedynie zestawienie transakcji jako narzędzie pomocnicze, które nie zastępuje doradztwa podatkowego.

5. Dostępność, konserwacja i awarie

5.1. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższą dostępność naszych usług. Jako start-up znajdujący się w fazie rozwoju nie możemy jednak zagwarantować dostępności wyrażonej w procentach (SLA). Staramy się zapewnić stałą dostępność, nie możemy jednak zagwarantować nieprzerwanej dostępności.

5.2. O planowanych pracach konserwacyjnych poinformujemy użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem i dołożymy wszelkich starań, aby zaplanować je na okresy o mniejszej aktywności rynkowej.

5.3. Zasady dozwolonego użytku i ochrona systemu: W celu zapewnienia stabilności platformy funkcje wymagające dużej mocy obliczeniowej, takie jak testy historyczne, mogą podlegać ograniczeniom. Obecnie obowiązuje limit maksymalnie 5 testów historycznych na użytkownika w ciągu 24-godzinnego okresu kroczącego. Zmiany mogą być wprowadzane z ważnych powodów, takich jak zapobieganie nadużyciom, usuwanie problemów związanych z bezpieczeństwem lub konieczna dostosowanie możliwości technicznych. Nie mogą one powodować dodatkowych kosztów i są komunikowane w sposób jasny i zrozumiały. W przypadku niebagatelnych utrudnień poinformujemy konsumentów w odpowiednim czasie na trwałym nośniku danych o zmianie oraz o przysługujących im ustawowych prawach do wypowiedzenia zgodnie z § 327r BGB. Nie powoduje to zmian w zatwierdzonych zasadach handlowych.

6. Niedozwolone korzystanie i wypowiedzenie przez TRADIC

6.1. Użytkownikowi zabrania się nadużywania usług TRADIC. Obejmuje to w szczególności działania niezgodne z prawem, próby włamania, oszustwa, posiadanie wielu kont, używanie tego samego identyfikatora API brokera na wielu kontach, cofanie płatności bez uzasadnionej przyczyny, podejrzenie prania brudnych pieniędzy, manipulowanie oprogramowaniem, omijanie technicznych zabezpieczeń lub limitów użytkowania, a także obraźliwe, groźne lub niewłaściwe zachowanie wobec naszego działu wsparcia lub innych użytkowników.

6.2. W przypadku poważnych naruszeń lub konkretnych przesłanek wskazujących na zagrożenie bezpieczeństwa, nadużycia lub oszustwa, mamy prawo, zgodnie z przepisami prawa, zablokować dostęp do usług internetowych oraz wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym. Wstępne upomnienie lub wyznaczenie terminu na usunięcie naruszenia nie jest wymagane tylko w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez prawo. Zablokowanie dostępu nie uprawnia firmy TRADIC do podejmowania samodzielnych decyzji handlowych.

6.3. Postępowanie po wypowiedzeniu lub zablokowaniu: Po wygaśnięciu umowy wygasa prawo do korzystania z oprogramowania. Boty zostaną automatycznie zatrzymane. Użytkownik zarządza otwartymi zleceniami i pozycjami bezpośrednio u brokera. Zablokowanie konta nie powoduje automatycznego zamknięcia pozycji u brokera.

6.4. W trakcie blokady użytkownik może zwrócić się do działu pomocy technicznej, jeśli uważa, że blokada jest bezpodstawna. TRADIC sprawdza sprawę na podstawie dostępnych danych dotyczących konta, identyfikatora API (UID), płatności, transakcji, bezpieczeństwa i komunikacji. Odblokowanie lub inne zwolnienie z blokady nastąpi tylko wtedy, gdy podejrzenia zostaną rozwiane i nie stoją temu na przeszkodzie żadne zaległe należności, zagrożenia dla bezpieczeństwa ani ustawowe obowiązki dotyczące kontroli lub przechowywania danych.

7. Własność intelektualna

7.1. Oprogramowanie, logika techniczna, projekt oraz wszelkie treści serwisu TRADIC stanowią naszą własność intelektualną. Użytkownikowi przyznaje się prawo do zwykłego korzystania z oprogramowania na czas trwania umowy.

7.2. Przekazywanie lub rozpowszechnianie oprogramowania poza zakresem przyznanych praw do użytkowania jest zabronione. Nie ma to wpływu na czynności dozwolone przez prawo, w szczególności w celu użytkowania zgodnego z przeznaczeniem, tworzenia niezbędnych kopii zapasowych oraz zapewnienia interoperacyjności zgodnie z §§ 69d i 69e niemieckiej ustawy o prawach autorskich (UrhG).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

8.1. Nie gwarantujemy określonego wyniku handlowego. Straty rynkowe wynikające z zasad handlowych wybranych przez użytkownika oraz zakłócenia po stronie brokera lub innych podmiotów zewnętrznych nie stanowią podstawy do pociągnięcia TRADIC do odpowiedzialności, o ile nie ponosimy za nie odpowiedzialności. W odniesieniu do własnych naruszeń obowiązków, błędów oprogramowania oraz naruszenia potwierdzonych zasad handlowych zastosowanie ma punkt 8.3.

8.2. Informacje przedstawione na platformie (np. testy historyczne) mają charakter wyłącznie poglądowy. Wyniki osiągnięte w przeszłości nie są wyznacznikiem przyszłych wyników.

8.3. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania, rażącego niedbalstwa, szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, a także zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt. W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych wynikającego z niewielkiego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do typowych dla danej umowy, przewidywalnych szkód; w pozostałych przypadkach odpowiedzialność za niewielkie niedbalstwo jest wykluczona.

9. Relacje z brokerami

Umowa dotycząca oprogramowania zawarta z firmą TRADIC jest odrębna od umowy użytkownika z jego brokerem. Dzięki połączeniu technicznemu firma TRADIC nie staje się stroną umowy dotyczącej konta brokerskiego. Wybór brokera oraz zawarcie umowy z brokerem pozostają w gestii użytkownika. Firma TRADIC nie prowadzi własnego obrotu na niekorzyść użytkownika.

10. Okres obowiązywania umowy i wypowiedzenie przez użytkownika

10.1. Umowa o korzystanie z serwisu jest zawarta na czas nieokreślony, bez minimalnego okresu obowiązywania. Do każdej umowy o korzystanie przypisane jest dokładnie jedno konto użytkownika. Użytkownik może wypowiedzieć umowę na swoim koncie w sekcji „Wypowiedzenie umowy” ze skutkiem natychmiastowym lub za pośrednictwem publicznie dostępnego formularza wypowiedzenia z terminem na najbliższy możliwy lub późniejszy wybrany przez siebie termin; jego konto pozostaje przy tym aktywne. Wypowiedzenie jest możliwe niezależnie od uprzedniego uregulowania zaległych należności. Alternatywnie użytkownik może zamknąć swoje konto w sekcji „Usuń konto”. Wraz z zakończeniem procesu usunięcia konta umowa użytkowania z TRADIC zostaje jednocześnie wypowiedziana i rozwiązana; warunki rozliczenia zaległych kwot wynikają z punktu 10.3. Już powstałe uzasadnione roszczenia płatnicze pozostają w mocy zgodnie z postanowieniami tego punktu.

10.2. Po usunięciu bota użytkownik zarządza otwartymi zleceniami i pozycjami bezpośrednio u brokera. Usunięty bot zostanie automatycznie zatrzymany. Połączenie z brokerem zapisane w systemie TRADIC można usunąć, jeśli nie są do niego przypisane żadne boty lub są do niego przypisane wyłącznie boty, które zostały już usunięte. Niezależnie od tego użytkownik może w dowolnym momencie zablokować lub usunąć klucz API bezpośrednio u brokera. Dokumenty transakcyjne i rozliczeniowe podlegające obowiązkowi przechowywania pozostają zarchiwizowane przez okresy przewidziane obowiązującymi przepisami.

10.3. Należności pozostające do spłaty w przypadku wykreślenia: Należności poniżej 0,20 € zostaną umorzone w momencie usunięcia konta. W przypadku kwot powyżej 0,20 € firma TRADIC wystawia fakturę końcową wymagalną natychmiast; usunięcie konta jest możliwe dopiero po potwierdzeniu wpłynięcia płatności. Faktury, dowody płatności i zgody są przechowywane zgodnie z ustawowymi obowiązkami w zakresie przechowywania dokumentów.

10.4. Korzystając z opcji „Wypowiedzenie” w stopce, użytkownik może złożyć wypowiedzenie bez konieczności logowania się. Jeśli imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer referencyjny umowy są dokładnie takie same, wypowiedzenie zostanie automatycznie przypisane. Brakujące lub niezgodne dane nie uniemożliwiają złożenia oświadczenia; wątpliwe przypadki, które można przypisać, są wyjaśniane przez dział wsparcia. W przypadku braku automatycznego przypisania odbiorca otrzymuje standardową wiadomość e-mail zawierającą minimalną ilość danych, z możliwością skorygowania danych lub udzielenia bezpośredniej odpowiedzi. Taka prośba o wyjaśnienie nie powoduje unieważnienia wypowiedzenia. Pierwotne zgłoszenie pozostaje udokumentowane. Użytkownik natychmiast otrzymuje elektroniczne potwierdzenie odbioru w postaci pliku PDF udostępnionego bezpośrednio na stronie internetowej. Potwierdzenie zakończenia umowy jest wysyłane na zapisany adres e-mail w przypadku jednoznacznego przyporządkowania. Skuteczność wypowiedzenia, które można już jednoznacznie przypisać, nie zależy od dodatkowego etapu potwierdzenia. Wypowiedzenia można ponadto składać za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące ustawowe prawa do wypowiedzenia i odstąpienia od umowy.

10.5. Z chwilą wejścia w życie wypowiedzenia wygasa prawo do dalszego korzystania z botów. Po wygaśnięciu umowy boty zostaną automatycznie wyłączone. Użytkownik nadal zarządza otwartymi zleceniami i pozycjami bezpośrednio u brokera. Należne opłaty za oprogramowanie, które już powstały, pozostają wymagalne; istniejące saldo zostanie najpierw rozliczone. Należności poniżej 0,20 € zostaną umorzone, natomiast w przypadku kwot powyżej 0,20 € zostanie wystawiona faktura końcowa wymagalna natychmiast, niezależnie od minimalnej kwoty rozliczenia miesięcznego. Udzielone wcześniej upoważnienie do automatycznego pobrania środków zostanie wykorzystane wyłącznie w celu uregulowania tych należności i zostanie dezaktywowane po zakończeniu rozliczenia. Konto, faktury oraz zapisana metoda płatności pozostają zachowane; samo zapisanie tych danych nie uprawnia do ponownego pobrania środków po zakończeniu rozliczenia umowy.

10.6. Ponowna aktywacja jest możliwa na zarejestrowanym koncie w sekcji „Płatności” po uregulowaniu wszystkich zaległych kwot. W tym celu użytkownik ponownie wyraźnie potwierdza zawarcie płatnej umowy o świadczenie usług zgodnie z aktualnymi warunkami użytkowania oraz zgodę na automatyczne pobieranie opłat. Istniejąca, ważna metoda płatności może być nadal wykorzystywana; w przeciwnym razie należy ją ponownie wprowadzić. Istniejące saldo będzie nadal rozliczane w pierwszej kolejności. Reaktywacja nie powoduje automatycznego uruchomienia botów ani nie zapewnia nowego bezpłatnego okresu użytkowania. Użytkownik otrzyma potwierdzenie umowy zgodnie z punktem 2.8 pocztą elektroniczną. Prawa do odstąpienia od umowy wynikające z przepisów prawa pozostają nienaruszone.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. W przypadku konsumentów nadal mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy ochronne państwa, w którym mają oni zwykłe miejsce pobytu, o ile zgodnie z przepisami ustawowymi nie można ich wykluczyć poprzez wybór prawa właściwego.

11.2. Właściwością sądową jest Drezno, o ile użytkownik jest przedsiębiorcą. W przeciwnym razie zastosowanie mają przepisy ustawowe.

11.3. Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.

12. Wykorzystanie zewnętrznych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji jako wsparcia

12.1. TRADIC udostępnia linki do zewnętrznych usług opartych na sztucznej inteligencji (np. OpenAI ChatGPT), aby pomóc użytkownikom w konfiguracji interfejsów API.

12.2. Usługi te są oferowane przez podmioty zewnętrzne. Firma TRADIC nie ma wpływu na treści generowane przez sztuczną inteligencję. Wygenerowane odpowiedzi są tworzone automatycznie i służą wyłącznie jako niewiążąca pomoc.

12.3. Wyniki generowane przez sztuczną inteligencję mogą być nieprawidłowe lub niekompletne. Użytkownik musi przed ich wdrożeniem zweryfikować wskazówki w oparciu o oficjalną instrukcję brokera. Hasła, klucze API i sekrety nie mogą być wprowadzane do zewnętrznych usług opartych na sztucznej inteligencji. W zakresie odpowiedzialności firmy TRADIC obowiązują przepisy ustawowe oraz punkt 8; niniejsza informacja nie wyklucza roszczeń bezwzględnie obowiązujących.

13. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Informacje na ten temat można znaleźć w naszym oddzielnym Informacja o prawie do odstąpienia od umowy. Jeżeli konsument wyraźnie zażąda, abyśmy rozpoczęli świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, w przypadku odstąpienia od umowy może zostać naliczona opłata za dotychczas wykonane usługi. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo tylko wtedy, gdy spełnione są przewidziane prawem warunki.